铁路车务系统考试
单选题售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。A 售票员B 客运值班员C 值班站长D 乘客
题目
单选题
售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。
A
售票员
B
客运值班员
C
值班站长
D
乘客
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第1题：
售票员售票的日报表主要内容有（）。
- A、售票员
- B、售票张数
- C、已售票金额
- D、作废票数
- E、旅客周转量
正确答案:A,B,C,D
第2题：
在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在《（）》和《值班员交接本》记录。
正确答案:售票员结算单
第3题：
下面售票员交接不清的说法改正的是（）
A.交班售票员及时退出BOM
B.接班售票员错误使用交班售票员账
C.发现车票混淆不清
D.现金出现混淆不清
正确答案：BCD
第4题：
售票员售票过程规章如何规定？
正确答案: 1）售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找赎”。
收：收取乘客购票的票款。
唱：讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。
操作：正确、迅速检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票。
正确、迅速的在BOM上选择相应功能键，处理车票。找赎：清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌的交给乘客。
2）车票在交给乘客之前，必须使用半自动售票机进行分析，确保每一张车票的有效性，并通过显示屏请乘客确认。
3）在售票时，不接受外币和支票（支票只能用于购买团体储值）；
4）若车票、备用金不足时，售票员必须及时通知客运值班员，要求补充；
5）若售票员中途离开或返回票务处，必须与顶岗人员当面交接清楚后（若顶岗人员未另配票盒时，应当面交接预留或收回的车票、现金数目），再在半自动售票机上注销或登录。
第5题：
在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在（）和（）记录。
正确答案:《售票员结算单》；《值班员交接本》
第6题：
随车售票是由车站售票员到车上售票。
正确答案:错误
第7题：
售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。
正确答案:票务专用信封
第8题：
司售人员上班时（）
- A、司机刷忙签到，售票员无需刷卡签到
- B、司机和售票员都应刷卡签到
- C、司机签到售票员均可不刷卡签到
- D、售票员刷卡签到，司机可不刷忙签到
正确答案:B
第9题：
下面售票员交接不清的说法改正的是（）
- A、交班售票员及时退出BOM
- B、接班售票员错误使用交班售票员账
- C、发现车票混淆不清
- D、现金出现混淆不清
正确答案:B,C,D
第10题：
交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟。
正确答案:5