顺意公众
逆意公众
独立公众
组织公众
第1题:
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 独立公众
D. 组织公众
第2题:
A、首要公众
B、临时公众
C、逆意公众
D、边缘公众
第3题:
:定义: ①顺意公众:又称为支持公众,指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众,他们是组织的基本依靠对象。 ②逆意公众:又称为敌对公众,指对组织持反对意见、不合作态度,甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。 ③独立公众:又称中立公众或不确定公众,指那些持中立态度或态度不明朗,或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。 典型例证: (1)严禁是某银行出纳员,他在工作中未能完全按章办事,由于问题本身尚未暴露,他自己也就没有意识到问题的存在。 (2)浦某是某企业经理,他已经明确认识到企业问题的存在,并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。 (3)朱某是公司人员,他发现公司某部门有人假公济私,自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。 上述典型与定义存在对应关系的数目有( )
A.0
B.1
C.2
D.3
“采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动”的行为表明其“对组织持赞赏、支持、合作和信任态度”,朱某属于“顺意公众”。其他两项中的行为人都没有表明自己的态度。所以对应关系为:①--(3)。
第4题:
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
对中立性态度的理解不正确的是
A、对其情绪和行为效应采取肯定态度
B、对其情绪和行为后果采取保留的态度
C、会谈中不应该明确表明自己的态度
D、对其情绪和行为的规律性给予保留
E、对其情绪和行为的规律性给予肯定
第7题:
A、行为规律采取肯定态度
B、行为后果采取肯定态度
C、情绪效应采取肯定态度
D、情绪反应采取支持态度
第8题:
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 独立公众
D. 组织公众
第9题:
所谓中立性的态度是( )。
A.对求助者的问题不发表任何意见
B.中庸态度,明哲保身
C.持社会主流的价值观、人生观
D.持非批判性态度
第10题:
对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象属于()。
A边缘公众
B顺意公众
C首要公众
D次要公众