社会学
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相似问题和答案
第1题：
在人与人之间的沟通中,()一直是不可取代的方式。
A、非语言沟通
B、书面沟通
C、面对面沟通
D、语言沟通
参考答案：D
第2题：
在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。
答案：错
解析：
在面对面沟通中，肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要，
第3题：
《敏捷宣言》的四条核心价值观中有两条涵盖了沟通价值,这两条是()
A尽可能面对面沟通和持续完善
B尽可能面对面沟通和自组织管理团队
C个人和交互重于流程和工具和客户合作重于合同谈判
D尽可能面对面沟通和确保客户和开发者共事
正确答案:C
第4题：
Dell与客户的沟通方式主要有（）。
- A、电话沟通
- B、网络沟通
- C、邮寄沟通
- D、面对面的人员沟通
正确答案:A,B,D
第5题：
与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。
- A、语言内容
- B、语气
- C、表情与动作
- D、眼神
正确答案:B
第6题：
简述面对面沟通时,怎样倾听效果更好?
参考答案：面对面沟通时，倾听者要做到耳到、眼到、心到、脑到。眼到就是要倾听者用眼睛去观察对方的表情、眼睛、手势、体态与穿着等，以判断他的口头语言的真正含义心到就是倾听者要换位思考的态度站在对方的立场与角度，去体会他的处境与感受;脑到就是倾听者要运用大脑去分析对方的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、玄外有音。(1)努力培养倾听的兴趣;(2)保持目光交流;(3)了解对方的看法;(4)采取开放式的姿势;(5)及时用动作和表情给以呼应;(6)学会复述;(7)抑制争论的念头;同时在倾听的过程中还应该注意：(1)不要多说;(2)不要中途打断说话者;(3)不要轻易下结论;(4)不要心存偏见;(5)避免分心的举动和手势;(6)不要臆测。
第7题：
简述面对面沟通的适用条件。
正确答案: （1）对方对你所提的问题很感兴趣。
（2）对方比较忙，可能没有时间来看你的书面文件。
（3）对方对你的问题可能有不同的意见，甚至会提出批评。
（4）当对方知道你的意见后，可能会产生强烈的抵触情绪，而你又必须坚持，需要双方相互讨论才能统一意见。
（5）双方关系密切，使用口语自然而又随意。
第8题：
各种沟通方式中,影响力最大的沟通方式为( )。
A:非语词沟通
B:语词沟通
C:面对面的沟通
D:口语沟通
参考答案: C
第9题：
运用除言语之外的其他渠道传递信息的沟通方式，被称为（）。
- A、言语沟通
- B、面对面沟通
- C、非言语沟通
- D、书面沟通
正确答案:C
第10题：
面对面沟通需要掌握听，问，说，答，4种技巧。
正确答案:正确