社会学

多选题确认危机沟通的边界,需要确认()。A沟通渠道B沟通范围C沟通技巧D政策底线

题目
多选题
确认危机沟通的边界,需要确认()。
A

沟通渠道

B

沟通范围

C

沟通技巧

D

政策底线

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第1题:

厂房、设施、设备的验证通常需要确认下列过程()

  • A、设计确认
  • B、安装确认
  • C、运行确认
  • D、性能确认

正确答案:A,B,C,D

第2题:

体系文件初审符合要求的,制定现场确认(),就确认具体事宜与企业沟通,做好现场确认实施准备。


正确答案:计划

第3题:

危机处理的过程包括()。

A、危机预警

B、确认危机

C、控制危机

D、处理危机


参考答案:BCD

第4题:

单边指令()。

  • A、需要对手方确认
  • B、不需要对手方确认
  • C、有些需要对手方确认,有些不需要对手方确认

正确答案:B

第5题:

沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要:()。

  • A、说明自己语言的背景信息
  • B、尽可能地了解沟通对象
  • C、需要保持好奇与开放
  • D、多种方式进行信息确认

正确答案:A,B,C,D

第6题:

危机期间,新闻发言人是组织确认的()。

  • A、信息发布员
  • B、广告宣传员
  • C、形象设计员
  • D、沟通协调员

正确答案:A

第7题:

热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同,热线更要做到()

  • A、倾听、确认
  • B、记录、倾听
  • C、微笑、确认
  • D、记录、确认

正确答案:D

第8题:

班级危机管理的过程主要包括:危机预设、( )、危机善后等五个阶段。

A.危机发生、危机控制、危机确认

B.危机控制、危机发生、危机确认

C.危机防范、危机发生、危机控制

D.危机防范、危机确认、危机控制


正确答案:D
班级危机包含三个方面:一是由于不可抗拒的自然灾害如地震、洪水等引发的危机,二是来自频发的校园公共安全危机,三是来自班级内部的突发事件而引发的危机。班级危机管理过程一般分为危机预设、危机防范、危机确认、危机控制和危机善后五个阶段。

第9题:

信息在传递过程中会迅速衰减,因此需要()。

  • A、更多的表达自己
  • B、即时反馈来确认、校正
  • C、沟通是很难客观的
  • D、沟通是件困难的任务

正确答案:B

第10题:

体系文件初审符合要求的,制定现场确认计划,就确认具体事宜与企业沟通,做好现场确认实施准备。


正确答案:正确

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