判断题两个或更多的客人入住到同一个房间，但是他们的账单却是独立分开的，这种情况称为分别付账。A 对B 错

第1题：

制卡记录与实际入住不符时，原因有（）

• A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况，需补做房卡，房间共发放2张房卡
• B、提前为预定房做好房卡，客人未来或者未全部来的情况
• C、卖重房的情况
• D、前台服务员将房间误点进去了
• E、客人续住时续交押金但是没有续房卡

第2题：

分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系

第3题：

第4题：

由会议主办方和客人分担的账单属于（）

• A、总账单
• B、客人账单
• C、分付账单
• D、以上均不正确

第5题：

分享同一个走廊和墙壁的房间，入住登记时相伴而来的数名客人可能需要此类房间，方便其住店期间彼此的联系，此类房间通常称为连通房。

第6题：

《当日提前进店客人明细表》、《当日延时结账客人明细表》、《当日进出客人明细表》中对应的早到房费、晚退房费、手工房费的合计数如与营业日报中早到房费、晚退房费、手工房费存在差额（大于营业日报中数据），则必须有产生差额的（）。

• A、同意转帐单或房间房价变更单
• B、同意转账单或平账单
• C、房间房价变更单或冲账单
• D、冲账单或平账单

第7题：

两个或更多的客人入住到同一个房间，但是他们的账单却是独立分开的，这种情况称为分别付账。

第8题：

第9题：

哪些情况可以做挂账处理（）

• A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店
• B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人
• C、客人来不及回店，故电话通知退房
• D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

第10题：

在汉语中有的语言单位中间可以插入别的成份，但是被分开的部份仍然不能独立运用，这种单位叫做（）。