岗位知识竞赛

判断题办税服务厅功能区域标识一般采取吊挂式,安装在办税工作台正上方,距离工作台面1.5米为宜,各窗口标识之间应保持合适距离,确保整齐和美观。()A 对B 错

题目
判断题
办税服务厅功能区域标识一般采取吊挂式,安装在办税工作台正上方,距离工作台面1.5米为宜,各窗口标识之间应保持合适距离,确保整齐和美观。()
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括()。

  • A、窗口名称标识
  • B、功能区域标识
  • C、服务设施标识
  • D、办税流程标识

正确答案:A,B

第2题:

以下属于完善办税服务厅功能的是().

  • A、安装排队叫号机
  • B、设置自助办税区
  • C、保持办税厅清洁整齐
  • D、降低服务成本

正确答案:A,B

第3题:

政务中心的办税服务场所,内设标识()。

  • A、以一般办税服务厅的要求为准
  • B、可以因地制宜自行设计
  • C、以当地政务中心的要求为准
  • D、以上级领导的要求为准

正确答案:C

第4题:

办税服务厅标识户外类型主要有:()

  • A、立式标识
  • B、竖向标识
  • C、横向标识
  • D、电子标识

正确答案:A,B,C

第5题:

按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。

  • A、办税服务厅办税窗口
  • B、办税服务厅导税台
  • C、办税服务厅文书出件窗口
  • D、审批的相关业务部门

正确答案:A,B,D

第6题:

办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税、传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括()。

  • A、窗口标识
  • B、服务设施标识
  • C、功能区标识
  • D、办税流程标识

正确答案:A,B,C

第7题:

办税服务工作台面应采用低平面、开放式结构,新建、改造的台面高度以120厘米左右为宜,便于征纳双方沟通交流。


正确答案:错误

第8题:

办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。

  • A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复
  • B、负责安排更新公告栏内容
  • C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置
  • D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为

正确答案:D

第9题:

办税服务厅一般设置()等功能区域。

  • A、办税服务区
  • B、咨询辅导区
  • C、自助办税区
  • D、等候休息区

正确答案:A,B,C,D

第10题:

为了推进办税服务厅标准化建设,提升办税服务功能,办税服务厅各类标识的材质应与国家税务总局相关规定保持一致。


正确答案:错误

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