岗位知识竞赛
单选题响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的（）支持服务。A 递进性B 响应性C 针对性
题目
单选题
响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的（）支持服务。
A
递进性
B
响应性
C
针对性
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相似问题和答案
第1题：
在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。
A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用
B:技术支持、在线服务、运维监控、应用
C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用
D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
B:技术支持、在线服务、运维监控、应用
C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用
D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
答案：D
解析：
在线地理信息服务系统主要包括：数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用4个层面。故选D。
第2题：
数据运维人员进行的周期性的、预定义的运维管理活动是指数据资源（）。
- A、优化改善
- B、响应支持
- C、例行操作
- D、环境维护
正确答案:C
第3题：
下列属于IT运维服务内容的是()。
A.例行操作服务
B.响应支持服务
C.优化改善服务
D.咨询评估服务
正确答案：ABCD
第4题：
下列选项中关于AnyShare在线表格金牌和白金运维服务，哪一项是正确的：（）
- A、白金服务支持软件大版本升级
- B、金牌服务中电话支持为5*8小时
- C、白金服务中电话支持为5*24小时
- D、金牌运维服务中支持指定技术支持工程师
正确答案:A
第5题：
响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。
正确答案:正确
第6题：
在信息技术数据中心运维服务规范中，数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、（）和咨询评估四类服务作业过程。
- A、巡检
- B、优化改善
- C、故障处理
- D、现场支持
正确答案:B
第7题：
运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。
- A、例行操作运维
- B、优化改善运维
- C、质量监督运维
- D、响应支持运维
正确答案:D
第8题：
运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障／问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。
A.《运维服务质量跟踪记录》
B.《运维服务质量考核评估报告》
C.《运维服务质量检查报告》
D.《运维服务质量检验报告报告》
正确答案：B
第9题：
响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的（）支持服务。
- A、递进性
- B、响应性
- C、针对性
正确答案:B
第10题：
AnyShare Cloud运维服务包括（）
- A、AnyShare Cloud基础支持服务
- B、AnyShare Cloud金牌运维服务
- C、AnyShare Cloud白金运维服务
- D、AnyShare Cloud铂金运维服务
正确答案:A,B