岗位知识竞赛
单选题流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。A 运维效率B 运维流程C 运维规划D 运维时间规定
题目
单选题
流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。
A
运维效率
B
运维流程
C
运维规划
D
运维时间规定
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相似问题和答案
第1题：
ISP主要有两个作用，一是为用户提供因特网接入服务，二是为用户提供______服务。
正确答案：各种信息
各种信息 解析：因特网服务提供者ISP是用户接入因特网的入口点，其作用有两方面。一方面为用户提供因特网接入服务；另一方面为用户提供各种类型的信息服务，如电子邮件服务、信息发布代理服务等。
各种信息 解析：因特网服务提供者ISP是用户接入因特网的入口点，其作用有两方面。一方面为用户提供因特网接入服务；另一方面为用户提供各种类型的信息服务，如电子邮件服务、信息发布代理服务等。
第2题：
卷烟零售客户评价可靠性主要集中在两个方面：一是服务能否做到精确化，二是服务能否做到标准化。
正确答案:正确
第3题：
保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。
正确答案:正确
第5题：
流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。
- A、服务规范
- B、运维设备
- C、运维环境
- D、运维站点
正确答案:A
第6题：
银行应该通过两个规范，提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指（）。
- A、标准服务用语
- B、标准服务理念
- C、标准服务产品
- D、标准服务流程
正确答案:A,D
第7题：
经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。
- A、一是为股东创造价值，二是为客户提供优质的服务
- B、一是为股东创造价值，二是为客户提供卓越的服务
- C、一是为公司创造价值，二是为客户提供优质的服务
- D、一是为公司创造效益，二是为客户提供优质的服务
正确答案:B
第8题：
实现教育过程最优化是现代教育技术的目标最优化的标准主要有两个:一是最少资源,二是最大效益。()
此题为判断题(对，错)。
答案：错
第9题：
实现教育过程最优化是现代教育技术的目标最优化的标准主要有两个：一是最少资源，二是最大效益。
正确答案:错误
第10题：
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
正确答案:错误