岗位知识竞赛
判断题金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。A 对B 错
题目
判断题
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
（）不属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。
- A、多才多艺的现代“看门人”
- B、网络化
- C、为各国客人提供平等服务
- D、以经济效益为中心
正确答案:D
第2题：
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。
正确答案:正确
第3题：
()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。
A.金钥匙服务
B.行李服务
C.问询服务
D.酒店代表服务
参考答案:B
第4题：
“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。
- A、金钥匙
- B、门童
- C、大堂副理
- D、饭店代表
正确答案:D
第5题：
（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
正确答案:五；三
第6题：
下列关于金钥匙说法错误的是（）。
- A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务
- B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓
- C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员
- D、金钥匙是指一个国际民间组织
正确答案:C
第7题：
下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
- A、全称是“国际饭店金钥匙组织”
- B、是一种服务标志
- C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓
- D、金钥匙是无所不能的
正确答案:A,B,C
第8题：
（）服务是高档饭店个性化服务的重要标志。
- A、金钥匙
- B、客房服务
- C、商务服务
- D、餐厅服务
正确答案:A
第9题：
金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。
正确答案:正确
第10题：
实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•
- A、房务中心
- B、楼层服务台
- C、管家服务
- D、金钥匙
正确答案:B