单选题客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（ ）。A ①②③④⑤B ⑤④③②①C ③②①⑤④D ④⑤①②③
题目
单选题
客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（ ）。
A
①②③④⑤
B
⑤④③②①
C
③②①⑤④
D
④⑤①②③
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
细致的客房预订工作程序和高效的客房预订操作手段，是确保饭店客房预订业务正常开展的基本要求。饭店客房预订的程序可以分为：①预订的联络；②预订的受理；③预订的确认；④资料的储存；⑤预订的修改；⑥抵店的准备。
细致的客房预订工作程序和高效的客房预订操作手段，是确保饭店客房预订业务正常开展的基本要求。饭店客房预订的程序可以分为：①预订的联络；②预订的受理；③预订的确认；④资料的储存；⑤预订的修改；⑥抵店的准备。
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相似问题和答案
第1题：
受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。
正确答案:错误
第2题：
在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。
正确答案:基本需要；婉拒
第3题：
按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()
A.临时性预订
B.短期预订
C.确认类预订
D.保证类预订
参考答案ACD
第4题：
当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
- A、确认类预订
- B、保证类预订
- C、等待类预订
- D、超额预订
正确答案:A,B,D
第5题：
饭店一般将客房预订分为两大类别：一类是保证类预订，另一类是（）。
- A、临时类预订
- B、确认类预订
- C、等候类预订
- D、非保证类预订
正确答案:D
第6题：
客房预订中第二个环节是（）。
- A、接受预订
- B、确认预订
- C、明确订房要求
- D、记录储存资料
正确答案:C
第7题：
客房预订的种类（）。
- A、临时性预订
- B、确认性预订
- C、保证性预订
- D、传真预订
正确答案:A,B,C
第8题：
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
正确答案:正确
第9题：
客房预订的种类有（）。
- A、临时性预订
- B、确认性预订
- C、保证性预订
- D、传真预订
正确答案:A,B,C
第10题：
客房的预订方式有（）。
- A、电话预订
- B、国际互联网预订
- C、传真预订
- D、信函预订
正确答案:A,B,C,D