单选题一般而言，（ ）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。A 二星级B 三星级C 四星级D 五星级
题目
单选题
一般而言，（ ）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。
A
二星级
B
三星级
C
四星级
D
五星级
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第1题：
预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。
正确答案:错误
第2题：
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
- A、前厅部是饭店的“神经中枢
- B、前厅部要生产客房产品
- C、前厅部的首要任务是销售客房产品
- D、前厅是饭店的形象代表
正确答案:A,C,D
第3题：
在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。
A:餐饮部
B:财务部
C:前厅部
D:客房部
参考答案：C
第4题：
客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。
- A、客人的使用过程中
- B、前厅推销过程中
- C、客人预订时
- D、客人退房以后
正确答案:A
第5题：
（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心
- A、客房部
- B、前厅部
- C、餐饮部
- D、康乐部
正确答案:B
第6题：
2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度又是客房的核心。
正确答案:正确
第7题：
饭店的主要产品是（），局它的收入由前厅部直接收取。
- A、客房
- B、前厅
- C、餐饮
- D、服务
正确答案:A
第8题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
- A、客房服务中心
- B、饭店公共区域
- C、客房楼层
- D、客房
正确答案:C
第9题：
饭店的营收中心包括（）
- A、前厅部
- B、客房部
- C、餐饮部
正确答案:A,C
第10题：
饭店经济收入的主要来源是。（）
- A、客房
- B、餐饮
- C、前厅
- D、康乐
正确答案:A