多选题客房服务人员的配备可按下列步骤进行(  )。A确定客房服务模式B预测客房工作量C确定员工劳动定额D确定员工配备数量E妥善安排劳动力

题目
多选题
客房服务人员的配备可按下列步骤进行(  )。
A

确定客房服务模式

B

预测客房工作量

C

确定员工劳动定额

D

确定员工配备数量

E

妥善安排劳动力

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第1题:

HAZOP分析方法可按分析的准备、( )和编制HAZOP评价表的步骤进行。


正确答案:
完成分析    

第2题:

HAZOP分析方法可按( )的步骤进行。


正确答案:ACD

第3题:

在研刮原始平板时,可按()和()两个步骤进行。


参考答案:正研;对角研

第4题:

实施初期,人员素质暂时达不到()要求的,可按照配电运维人员、营销服务人员“1+1”组合的方式配备台区经理。

  • A、“全能型”
  • B、“复合型”
  • C、“综合型”
  • D、“一专多能”

正确答案:A

第5题:

客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。

  • A、客房清洁
  • B、客房配备
  • C、客房对象
  • D、客房服务

正确答案:D

第6题:

饭店客房某一楼层,某一种客用品消耗标准一般可按下列公式计算()。

A、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均消耗率

B、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率

C、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量

D、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量


正确答案:A

第7题:

谈判目标的规划可按哪些步骤进行
1.减少目标数量
2.使目标具体化
3.建立目标系统

第8题:

在住客房的清洁程序中,客房服务人员应将空调温度设置到26℃,并且关闭。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

客房内用品配备标准是对()的储备定额进行管理。

  • A、布件
  • B、赠品
  • C、客用品
  • D、设备

正确答案:C

第10题:

下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述,正确的是哪项()?

  • A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。
  • B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”,现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。
  • C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。
  • D、以上选项皆是

正确答案:D

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