商品营业员
单选题营业员应能在熟悉商品性能的前提下，向颐客（）所售商品的功效和使用方法。A 询问B 提问C 演示D 索要
题目
单选题
营业员应能在熟悉商品性能的前提下，向颐客（）所售商品的功效和使用方法。
A
询问
B
提问
C
演示
D
索要
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第1题：
售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。
- A、退换商品
- B、介绍商品
- C、售后服务
- D、出售商品
正确答案:D
第2题：
季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
- A、应季、应节商品
- B、库存有品
- C、降价商品
- D、促销商品
正确答案:A
第3题：
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
- A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。
- B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。
- C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。
- D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
正确答案:B
第4题：
（）应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品。
正确答案:便利店售货员
第5题：
营业员必须了解和（）所售商品的结构和性能。
- A、熟练观察
- B、熟练掌握
- C、熟练学习
- D、熟练观摩
正确答案:B
第6题：
营业员在熟悉商品性能的前提下，应能向顾客演示所售商品的（）。
- A、功效和种类
- B、功效和品牌
- C、功效和使用方法
- D、品牌和使用方法
正确答案:C
第7题：
营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。
- A、功效
- B、种类
- C、型号
- D、颜色
正确答案:A
第8题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
- A、观察、挑剔
- B、挑剔、挑选
- C、鉴别、挑选
- D、挑选、寻找
正确答案:C
第9题：
在熟悉商品性能的前提下，向顾客演示所售商品的（）。
- A、功效和种类
- B、功效和品牌
- C、功效和使用方法
- D、品牌和使用方法
正确答案:C
第10题：
便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
正确答案:摆放位置