商品营业员
单选题收银员收银前的准备工作下列不包括（）。A 打开刷卡机并输入个人代码及密码签到B 检查计算机收银系统是否运作正常C 兑换足够的零钞D 移交营业款
题目
单选题
收银员收银前的准备工作下列不包括（）。
A
打开刷卡机并输入个人代码及密码签到
B
检查计算机收银系统是否运作正常
C
兑换足够的零钞
D
移交营业款
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
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第1题：
每天营业款清点时必须由( )人同时进行。
A.统计和班长
B.统计和收银员
C.统计和班长、收银员
D.站经理、统计、班长、收银员
正确答案：D
第2题：
对餐饮业的收银员说，不违背外在形象的是（）。
- A、男性收银员蓄留具有个性的胡子
- B、女性服务员浓妆艳抹
- C、男女收银员穿统一的职业装从事服务活动
- D、女性收银员留长指甲、涂抹指甲油。
正确答案:C
第3题：
下列哪些不会导致收银员不能结账()。
A、收银员账短溢金额为0.1
B、收银员账短溢金额为0，但是账目每行数据中有不一致的项目
C、未及时投币
D、系统小数点设置异常
本题答案：C
第4题：
以下收银员操作错误的是（）。
- A、收银处销货款不得超过规定金额
- B、商店营业款一律由收银员打入收银机
- C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉
- D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
正确答案:D
第5题：
收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）
正确答案:眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上
第6题：
晚静止收银员离场前需将暂停服务告示牌臵于收银窗口下方，次日到岗后取下。()
参考答案：√
第7题：
当零用金不足时，收银员一般应和（）进行兑换。
- A、顾客
- B、其他收银员
- C、收银主管
- D、值班经理
正确答案:C
第8题：
编写收银员培训大纲操作的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训条件。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
简述收银员营业前的工作流程。
正确答案: （1）、上班打卡，更换工作服，佩戴胸卡，做到仪容、仪表整洁；
（2）、参加班组例会，对前一天的工作进行总结，了解当日促销等事项，对当天工作进行安排并强调相关事项；
（3）确认机台号；
（4）领用备用金并准备好零钱，领取收银机具、补充必备用品；
（5）清洁整理作业区，包括整理收款机台面、清洁收款机设备、整理收款柜、清洁卫生放置收银用具；（6）开机并登录收款机、银行刷卡机签到并检查收银设置，登录收银系统，刷卡设备收银设备的设置，检查扫描设备、消磁设备及等是否正常使用；
（7）打开结账通道，进入收银状态。
第10题：
导致收银错误发生的原因下列不包括（）。
- A、顾客携带的现金不足
- B、顾客临时退货
- C、现金收付发生错误
- D、收银员工作失误
正确答案:D