商品营业员
单选题顾客满意的包装是在节约顾客等候时间的基础上，（）完成包扎。A 快速B 熟练C 合理D 得体
题目
单选题
顾客满意的包装是在节约顾客等候时间的基础上，（）完成包扎。
A
快速
B
熟练
C
合理
D
得体
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相似问题和答案
第1题：
顾客愉悦原则包括顾客的（）。
A品质满意
B价格满意
C态度满意
D时间满意
A,B,C,D
略
第2题：
如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟
- A、1
- B、3
- C、5
- D、10
正确答案:A
第3题：
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
正确答案：ACDE
ACDE。
ACDE。
第4题：
（）其特点是由顾客自取自选，自我服务，定量包装，预先标价，顾客出门时一次交款，因而可以节约售货时间，节约商店人力和费用，避免或减少顾客与售货员的矛盾。
- A、专业店
- B、百货店
- C、超级市场
- D、购物中心
- E、连锁店
正确答案:C
第5题：
顾客忠诚度是指（）
- A、顾客对其要求已被满足的程度的感受
- B、顾客对产品或服务的满意程度
- C、在一定数量的目标顾客中表示满意的顾 客所占的百分比
- D、顾客在对某一产品/服务的满意程度不断提高的基础上，重复购买以及他人热情推荐可能性的一种测量
正确答案:D
第6题：
进行顾客维系，（）
- A、投入较大，可以在时间充裕的时候再进行
- B、可以获得转介绍的顾客
- C、能够提高顾客忠诚度
- D、能够提高顾客满意度
正确答案:B,C,D
第7题：
顾客满意的包装是在节约顾客等候时间的基础上，（）完成包扎。
- A、快速
- B、熟练
- C、合理
- D、得体
正确答案:A
第8题：
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
答案：A,C,D,E
解析：
第9题：
在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。
- A、电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
- B、电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
- C、电话专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
- D、电话专员和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
正确答案:A
第10题：
创业“产品”需要达到哪些目标（）
- A、满足顾客需求
- B、帮助顾客实现梦想
- C、解决顾客的痛苦
- D、帮助顾客节约时间
正确答案:A,B,C,D