商品营业员
单选题在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。A 目标意识B 顾客意识C 成本意识D 品质意识
题目
单选题
在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。
A
目标意识
B
顾客意识
C
成本意识
D
品质意识
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相似问题和答案
第1题：
()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。
A、顾客的忠诚度
B、顾客的满意度
C、获得顾客
D、顾客关系
参考答案：B
第2题：
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。
- A、商品空间
- B、顾客空间
- C、导购空间
- D、服务空间
正确答案:C
第3题：
服务人员在提供服务时一方面代表服务机构为顾客服务,另一方面又潜意识地代表自己本人与顾客交往,这种双重角色的矛盾属于()的矛盾。
A、服务机构及人员与顾客
B、服务机构与服务人员
C、顾客与顾客
D、服务质量与服务数量
参考答案：B;
第4题：
如何给顾客导购诗尼曼玻璃制品？
正确答案:诗尼曼玻璃制品严格接照国家关于“玻璃制品强化力、支撑力度、柔软度、裂损度、清晰度、着色度”的行业标准，统一定制，专厂生产，专供专用。其硬度好，支撑力强，裂损率低，清晰度高，着色新鲜均匀，厚度足尺（5毫米）。另外，玻璃背后有防爆膜，门框凹槽配有专用u型胶条，防震、防损，安全有保证。
第5题：
社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待顾客热情周到，介绍产品实事求是，一切从顾客利益出发，从顾客的角度考虑问题。
正确答案:正确
第6题：
以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第7题：
达成交易的基本要素：顾客必须具备外在的购买需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的购买能力，营销员要利用良好的时机，推销一方有适当的产品与服务。
正确答案:错误
第8题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为顾客着想
C.从顾客的要求出发，出谋划策
D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
正确答案：D
第9题：
关于传统销售，下列说法错误的是：（）。
- A、导购把顾客当成上帝
- B、给顾客提供资讯和帮助
- C、是推销的过程
- D、手段比较被动
正确答案:B
第10题：
推销中，达成交易的基本要素：顾客必须具备内在的购买需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的（），营销员要利用良好的时机，推销一方有适当的产品与服务。
正确答案:购买能力