仓库保管员考试
单选题物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换货。A 经领导批准B 经业务部门批准C 经管理部门批准D 经核对属实
题目
经领导批准
经业务部门批准
经管理部门批准
经核对属实
相似问题和答案
第1题：
A、出库记录
B、运输记录
C、检查证明
D、验收记录
第2题：
在处理退货作业时的流程顺序是：（）（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理
A（2）（4）（3）（1）
B（2）（4）（1）（3）
C（2）（1）（3）（4）
D（1）（2）（3）（4）
A
略
第3题：
A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款
B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货
C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款
D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货
第4题：
通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些？
正确答案: 1.协议退货
2.有质量问题的退货
3.搬运途中损坏退货
4.商品过期退回
5.商品送错退回
第5题：
买家退货后，商家拒绝“确认收到退货”的，买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起（）小时内未修改换货协议的，换货流程关闭。
- A、24
- B、36
- C、48
- D、72
正确答案:D
第6题：
在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）
A.(2）（4）（3）（1）
B.（2）（4）（1）（3）
C.（2）（1）（3）（4）
D.（1）（2）（3）（4）
第7题：
消费者及直销员购买直销产品后应当如何退货、换货？
正确答案: 依照《直销管理条例》第二十五条的规定，消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货；销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货；销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
不属于上述情形，消费者、直销员要求换货和退货的，直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当按照有关法律法规的规定或者合同的约定，办理换货和退货。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）
- A、数码产品
- B、手机
- C、电脑
- D、烟、酒
正确答案:D
第10题：
企业要求重要物资供应商能够送货、退货、换货等，而将产品的质量放在次位。
正确答案:错误