中级财政税收
问答题简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
题目
问答题
简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
参考答案和解析
正确答案：
（1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列哪些情形，市级纳税服务部门不予受理（）。
- A、投诉税收管理员存在吃拿卡要报的行为
- B、对具体行政行为已申请行政复议的投诉
- C、针对新出台的城镇土地使用税税额调整文件进行的投诉
- D、经自治区级税务机关复核维持原处理决定的相同事项
正确答案:A,B,C,D
第2题：
应当由投诉人承担举证责任的投诉事项，投诉人未提供相关证据、依据和其他有关材料的，（）。
- A、应当不予受理
- B、视为无效投诉事项
- C、视为自动撤回投诉
- D、视为投诉事项不成立
正确答案:D
第3题：
简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
正确答案: （1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。
第4题：
改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
正确答案: 20/15
第5题：
（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
- A、纪检组
- B、办公室
- C、监察室
- D、纳税服务部门
正确答案:B
第6题：
门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。
- A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
- B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
- C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
- D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由
正确答案:C
第7题：
投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的，行政监督部门不予受理。
正确答案:正确
第8题：
简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。
正确答案: （1）负责行政效能及纳税服务投诉事项的受理和登记工作；
（2）根据已受理投诉的内容，按部门职责确定承办部门或按所属地域确定承办单位，并及时办理分办或转办手续；
（3）督促承办部门（单位）及时办理投诉，并在规定时限内答复或责成承办单位答复投诉人；
（4）建议有关部门对损害行政效能或投诉人合法权益的被投诉人进行核查处理；
（5）做好行政效能及纳税服务投诉处理情况的回访、满意度调查、归档、统计、分析、反馈工作；
（6）办理上级单位交办的事项。
第9题：
根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。
- A、对纳税服务态度的投诉
- B、对服务质效的投诉
- C、对侵害纳税人合法权益的投诉
- D、对税务干部征收税款的投诉
正确答案:A,B,C,D
第10题：
纳税服务投诉不包括（）。
- A、服务态度投诉
- B、服务质效投诉
- C、侵害权益投诉
- D、不廉洁行为投诉
正确答案:D