5
10
15
20
第1题:
受理的投诉对于网点能自行处理的,约定的反馈时限不超过()个工作日;对于网点无法自行处理的投诉,约定的反馈时限一般不超过()个工作日。
A.2,5
B.3,5
C.10,15
D.3,10
第2题:
在纳税服务投诉基本规范中,对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20 个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长(不超过15个工作日)。
第3题:
纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项,应当在几个工作日内办结( )。
A、5
B、10
C、15
D、20
第4题:
根据纳税服务投诉产生的原因,纳税服务投诉大致可以分为()等几类。
第5题:
适用同城通办服务方式的是()
第6题:
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结。
第7题:
升级投诉的全部处理过程最长不超过()个工作日。
第8题:
纳税人办理下列涉税事项时,适用同城通办服务方式的是( )。
A. 服务态度投诉处理
B. 服务质效投诉处理
C. 税收法律救济申请接收与传递
D. 侵害权益投诉处理
第9题:
基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在()个工作日内办结。
第10题:
改错题:在纳税服务投诉基本规范中,对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。