地铁安全知识竞赛
判断题客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）A 对B 错
题目
判断题
客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
哪些情况下，乘客出闸时需要按出闸站线网最高单程票价补交票款（）
- A、超时
- B、超程
- C、无票
- D、储值卡卡内余额不足
正确答案:A,C
第2题：
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
正确答案: 按本次车程费减去该票种的最低车费收取。
第3题：
当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：()
A.U型车
B.非现金支付卡内无入口信息
C.卡内余额不足
D.超时车
E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
正确答案：ABCE
第4题：
车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行费。
正确答案:正确
第5题：
客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）
正确答案:错误
第6题：
以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。
- A、负责引导乘客正确操作票务设备。
- B、负责巡视车站AFC设备的运作情况。
- C、负责处理出站闸机卡票等乘客事务。
- D、负责客服中心的顶岗工作。
- E、负责车站的解行工作。
正确答案:A,B,C,D
第7题：
以下哪些情况不需要使用BOM进行区内补票（）。
- A、一卡通已刷进站且超程
- B、一卡通已刷进站且超时
- C、一卡通上次未刷出站无法进站
- D、单程票已刷进站且超程
正确答案:C
第8题：
单程票、（）按计程限时票价计费，出站回收，超时、超程按照补票规则补缴相应票款。
- A、福利票
- B、定值纪念票
- C、一卡通卡
- D、出站票
正确答案:D
第9题：
一卡通因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。（）
正确答案:正确
第10题：
当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工半自动收费车道付费。（）
- A、U型车
- B、非现金支付卡内无入口信息
- C、卡内余额不足
- D、超时车
- E、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
正确答案:A,B,C,E