地铁安全知识竞赛

单选题当发现乘客给付的是假钞时,错误的做法是()。A 不告诉乘客是假钞,只要求乘客更换:“不好意思,请您换一张纸币”B 如果提醒无效,应向乘客解释原因:“不好意思,您给我的纸币不能被设备识别,麻烦您换一张,谢谢合作”C 如遇到数量较多的假币,应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理D 如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作,我们可以先置之不理

题目
单选题
当发现乘客给付的是假钞时,错误的做法是()。
A

不告诉乘客是假钞,只要求乘客更换:“不好意思,请您换一张纸币”

B

如果提醒无效,应向乘客解释原因:“不好意思,您给我的纸币不能被设备识别,麻烦您换一张,谢谢合作”

C

如遇到数量较多的假币,应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理

D

如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作,我们可以先置之不理

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第1题:

当乘客上、下车时,下列行为中正确的做法是()。

  • A、随意就近停车
  • B、马路中间急停即走
  • C、按规定停车

正确答案:C

第2题:

安检时,当发现乘客带大行李件进站,错误做法是()。

  • A、建议其使用楼梯
  • B、建议其使用直梯
  • C、直接告诉他改乘其它交通工具
  • D、引导其从宽闸机出入

正确答案:C

第3题:

车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )。

A.打开观察为何物

B.疏散乘客

C.上报车控室

D.设置防护


参考答案:A

第4题:

车站发现可疑物品时,以下做法有误的是()。

  • A、打开观察为何物
  • B、疏散乘客
  • C、上报有关部门
  • D、设置防护

正确答案:A

第5题:

发现乘客携带超长、超重物品时,错误的做法是()。

  • A、提醒乘客:“对不起,您不能携带超长(超重)的物品进站”
  • B、耐心解释地铁相关规定
  • C、建议乘客改乘其他交通工具
  • D、如乘客坚持搭乘,可以和其他同事强行将其带离地铁站

正确答案:D

第6题:

当发生垂直电梯困人时,以下做法不对的是()

  • A、安抚乘客
  • B、报维保人员
  • C、设置防护
  • D、让乘客自行打开轿厢门脱困

正确答案:D

第7题:

安检时,当发现乘客包内有违禁品时,错误做法是()。

  • A、当众直接将违禁品没收,不必做过多解释说明
  • B、把包拿到一边时行详细检查,避免当着所有乘客的面检查包内违禁品,让乘客感到难堪
  • C、耐心解释地铁相关规定,向乘客详细指出哪些物品属于违禁品
  • D、如遇到态度强硬、固执的乘客,可以寻求其他工作人员帮助

正确答案:A

第8题:

驾驶员搭载乘客到达目的地时,下列做法错误的是()。

  • A、告诉乘客“您的目的地到了”
  • B、提醒乘客带齐随身物品
  • C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
  • D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品

正确答案:C

第9题:

有乘客走失时,做法错误的是()。

  • A、安抚乘客
  • B、了解情况并登记
  • C、直接利用广播在全线寻找
  • D、必要时在征得乘客同意后,协助乘客通知公安部门找寻

正确答案:C

第10题:

当发生垂直电梯困人时,以下做法不对的是()。

  • A、安抚乘客
  • B、报维保人员
  • C、设置故障提示牌
  • D、打开轿厢门,让乘客脱困

正确答案:D

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