地铁安全知识竞赛
单选题如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。A 站务中心B 客服热线C 客运部D 党群监察部
题目
单选题
如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。
A
站务中心
B
客服热线
C
客运部
D
党群监察部
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相似问题和答案
第1题：
若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。
- A、客运部
- B、党群监察部
- C、客服热线
- D、站务中心
正确答案:A
第2题：
对于车站票务问题汇总至站务中心票务管理工程师，由站务中心票务管理工程师发至各站确认并反馈至票务中心，并将最终版抄送至综合技术室。
正确答案:正确
第3题：
以下关于11183中心派揽业务操作订单派发方式的表述正确的有()。
A、直接下段至揽收员
B、派发至二级调度部门
C、可视情况灵活处理
D、直接派发至营业网点
参考答案：A,B,C
第4题：
若涉及到车站的服务热线工单，由客运部派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中（）反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。
- A、当事人
- B、值班站长
- C、诉求人
- D、非当事人
正确答案:C
第5题：
备用金的统筹管理部门是（）。
- A、客运部
- B、站务中心
- C、企管部
- D、财务部
正确答案:D
第6题：
（）负责接收车站上交的超过保管期限且地铁不予接收的遗失物品，并按相关规定进行处理。
- A、综合部
- B、客运部
- C、党群监察部
- D、站务中心
正确答案:A
第7题：
如需调查、核实、取证的工单，由（）发至部门，部门在派发至相应中心。
- A、站务中心
- B、客服热线
- C、客运部
- D、党群监察部
正确答案:D
第8题：
（）负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作。
- A、站务中心
- B、客运部
- C、党群监察部
- D、客服热线
正确答案:C
第9题：
若服务热线工单可直接办结的，由（）直接回复并办结。
- A、站务中心
- B、党群监察部
- C、客运部
- D、客服热线
正确答案:B
第10题：
（）负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。
- A、站务中心
- B、客运部
- C、党群监察部
- D、客服热线
正确答案:D