地铁安全知识竞赛
单选题如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。A 车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。B 这里不允许抽烟，请您把烟上交C 请您到洗手间抽烟，谢谢配合D 对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
题目
单选题
如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。
A
车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。
B
这里不允许抽烟，请您把烟上交
C
请您到洗手间抽烟，谢谢配合
D
对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
看到乘客吸烟，应立即阻止乘客掐灭。（）
正确答案:错误
第2题：
面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。
- A、直接拒绝搭载
- B、告诉乘客吸烟会得肺癌的
- C、很生气地要求把烟换掉
- D、有礼貌地说“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”
正确答案:D
第3题：
如果你在公交车上，发现一小偷正在偷乘客的钱包，你会怎么做?
A、上前制止
B、大声呼喊
C、悄悄告诉司机，保证自己的人身安全
参考答案;C
第4题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“三多”中的“多提醒”指的是：提醒乘客按排队线候车，按排队箭头候车，礼貌疏导客流，向违章乘客解释并制止乘客的违章行为。
正确答案:错误
第5题：
售票员应优先处理（）乘客，并要礼貌地让（）乘客稍等。
正确答案:付费区内；非付费区域
第6题：
因条件所限，乘客提出的目的地及要求无法满足，应礼貌地向乘客解释说明原因，请乘客谅解。
正确答案:正确
第7题：
站务员在工作过程中发现有乘客晕倒在站台上，应立即通知（）。（考点范围：车站信息沟通）
- A、120
- B、110
- C、值班站长
- D、分公司调度
正确答案:C
第8题：
遇有在车厢内吸烟的旅客,乘务人员应立即上前制止,迅速熄灭烟蒂,驱散烟雾,最大限度地降低烟雾浓度,严防影响行车。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
以下哪些情况，员工应当主动上前劝阻（）
- A、列车即将关门时，乘客要抢上时
- B、小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时
- C、候车乘客占用盲道时
- D、候车乘客依靠屏蔽门时
正确答案:A,B,C,D
第10题：
如发现乘客在站台上吸烟，应立即上前制止，并有礼貌地解释：（）。
- A、车站出入口可以抽，你可以到那里去抽。
- B、这里不允许抽烟，请您把烟上交
- C、请您到洗手间抽烟，谢谢配合
- D、对不起，为了安全，车站内不允许抽烟，请您灭掉烟头，谢谢您的合作
正确答案:D