工商管理
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相似问题和答案
第1题：
按照公众对组织的态度分类,公众可分为顺意公众、逆意公众和( )。
A、非公众
B、潜在公众
C、零散型公众
D、边缘公众
参考答案：D
第2题：
依据公众对组织的态度，如何进行分类?
参考答案一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色
以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合
作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是
推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
(2)逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的
公众。他们是公共关系工作的重要对象。
(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表
态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对
象，独立公众是组织值得争取的对象。
以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合
作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是
推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
(2)逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的
公众。他们是公共关系工作的重要对象。
(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表
态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对
象，独立公众是组织值得争取的对象。
第3题：
根据公众对组织的态度不同,将公众划分哪三类?如何对待他们?
参考答案：(1)顺意公众：指那些对组织的政策，行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象，当做组织的财富，悉心维护和保养。(2)逆意公众：指对组织的政策，行为或产品持否定意向和反对态度的公众对象，对于这类公众要注意做好逆意公众的转化工作，改变其敌对态度，即使不能将其转化为顺意公众，也应促使其成为边缘公众(3)边缘公众：是指对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象，对于这类公众应耐心细致的做好争取边缘公众这个大多数的工作，引导他们成为顺意公众，防止成为逆意公众
第4题：
如何按照公众的态度进行公众分类？
正确答案: ⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；
⑵根据时序特征分类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；
⑶根据重要性程度分类：首要公众、次要公众、边缘公众；
⑷根据公众对组织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。
第5题：
根据对组织的态度的不同可以将公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。顺意公众指的是对组织的政策和行为持赞赏和支持态度的公众；逆意公众指的是对组织的政策和行为持否定或反对态度的公众；独立公众指的是对组织的政策和行为持中间态度的公众。
根据上述定义，以下属于顺意公众的是：
A单方毁约的合同方
B社会上的部分违法乱纪分子
C购买所在企业股票的职工
D学习积极性一般的在校生
根据上述定义，以下属于顺意公众的是：
A单方毁约的合同方
B社会上的部分违法乱纪分子
C购买所在企业股票的职工
D学习积极性一般的在校生
答案：C
解析：
解析
?第一步：找关键词。
顺意公众的定义条件包括：“持赞赏和支持态度”。
第二步：逐一分析选项。
A项毁约不符合定义条件；
B项违法乱纪不符合定义条件；
C项符合定义条件；
D项积极性一般不符合定义条件。
故正确答案为C。
?第一步：找关键词。
顺意公众的定义条件包括：“持赞赏和支持态度”。
第二步：逐一分析选项。
A项毁约不符合定义条件；
B项违法乱纪不符合定义条件；
C项符合定义条件；
D项积极性一般不符合定义条件。
故正确答案为C。
第6题：
根据公众对组织的态度将公众分为()。
A、顺意公众
B、逆意公众
C、行为公众
D、边缘公众
参考答案：ABD
第7题：
按照公众对组织的()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
A. 态度
B. 行为
C. 意念
D. 意识
正确答案：A
第8题：
根据组织的价值取向不同,将公众分类?如何对待他们?
参考答案：(1)受欢迎的公众：完全迎合组织的需要并主动对组织表示兴趣和沟通意向的公众对象。与组织不存在沟通障碍(2)不受欢迎的公众：组织不愿意与其交往，力图躲避，不愿意接触的公众对象，对其组织不断构成压力或威胁，组织往往要对其采取针锋相对的传播政策(3)被追求的公众：属于符合组织利益和需要，但组织却与其存在较大传播障碍，不易沟通，难以如愿的关系对象，组织需要对其制定较为特殊的传播对策
第9题：
在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.边缘公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.边缘公众
答案：C
解析：
第10题：
如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？
正确答案: 不同的公众对组织生存发展影响力不同，就是相同的公众对条件不同、需求不同的组织的影响力也不相同。因此，根据公众对组织的重要性程度，即依据公众对组织影响作用的大小，我们可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。
（1）首要公众指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有举足轻重的影响。首要公众是组织生存和发展的基础，对组织操有“生杀大权”，因此，组织往往投入最多的时间、精力、人力和财力业维持和改善同这类公众的关系。
（2）次要公众指对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众，其重要性小于首要公众。他们虽然不是公共关系工作的重点对象，但如果忽视他们的存在，就会使组织的公共关系处于不良状态。
（3）边缘公众指组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。