工商管理

单选题企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的()。A 管理流程B 工作流程C 经营流程D 任务流程

题目
单选题
企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的()。
A

管理流程

B

工作流程

C

经营流程

D

任务流程

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第1题:

价值链中的支持活动是以提供生产要素投入、技术、人力以及企业范围内的各种职能等,来支持企业的活动()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

企业的日常活动流程,根据其活动的性质不同,可分为( )。

A.研究开发流程

B.产品生产流程

C.销售服务流程

D.作业流程

E.支持流程


正确答案:DE
企业的日常活动流程,根据其活动的性质不同,可分为作业流程和支持流程。企业从事生产或者提供服务的摹本活动组成的流程就是作业流程,如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程是指为基本生产活动提供支持的活动构成的流程,如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。ABC三项均属于作业流程。

第3题:

组织的活动可以分为两种类型,一类是连续不断、周而复始的活动,大家称之为“()”,如企业日常生产活动;另一类是临时的、独特的、一次性的活动,人们称之为“()”,如企业的技术改造活动。

A.项目、流程

B.流程、运作

C.运作、项目

D.项目、方案


参考答案:C

第4题:

企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件是(  )。


A.合法拥有必需资源

B.依法进行注册登记

C.得到政府的保护和支持

D.享有正当的民事权利

答案:A
解析:
企业是以盈利为目的,依法从事生产流通和服务等满足社会需要的经济活动,实行自主经营、负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。企业必须拥有一定的资源。早期的企业拥有的资源主要是资本、土地和劳动力随着现代科学技术的发展,技术和信息也已成为企业生存和发展的重要资源。这些资源是企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件。

第5题:

在生产与运作活动中,属于产出中的无形产品的是()。

A.咨询公司所提供的咨询服务

B.机床

C.邮局所提供的邮递服务

D.汽车

E.企业流程再造


参考答案:ACE

第6题:

企业的生产管理是以( )为对象的计划、组织、领导、控制活动。

A.生产产品

B.提供服务

C.销售产品

D.生产产品或提供服务的过程


正确答案:D
法律法规:  
生产管理及其基本任务;  
企业生产管理是经生产产品或提供服务的生产过程为对象的计划、组织、领导、控制活动。  
生产活动涉及的关键问题是生产规模、产品质量、生产成本、生产速度和生产协调性等。  
企业生产管理的基本任务:一是实现企业的经营目标,全面完成生产计划所规定的任务,包括市场需求的产品或提供服务。二是不断降低物耗、能耗,降低生产成本,缩短生产周期,减少在制品和生产资金的占用,提高经济效益。三是适应市场需求的不断变化,提高企业生产系统的应变能力。  
生产管理科学的发展  
生产管理作为一门科学是在19世纪末和20世纪初开始形成的。  

第7题:

企业中为支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动是( )。

A.生产技术准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程


正确答案:C
解析:辅助生产过程是指为保证基本生产过程的正常运转所进行的各种辅助性的生产活动,如企业中为支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于基本生产过程。

第8题:

凡是从事商品生产、流通或服务性经营活动的社会基本经济组织都是企业。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案是:错误

第9题:

为会展活动提供场馆、设施、服务的企业组织,以及中游项目的具体运作、组织和实施者属于()。

A.下游

B.中游

C.左游

D.上游


参考答案:B

第10题:

以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。

  • A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。
  • B、—个企业通常包括一个服务流程
  • C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段
  • D、服务流程能帮助企业提高生产率,降低成本

正确答案:B

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