银行合规考试
单选题邮储银行各级机构应指定（）负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。A 专人B 大堂经理C 营业主管D 支行长
题目
专人
大堂经理
营业主管
支行长
相似问题和答案
第1题：
A、邮政集团
B、邮储银行
C、商业银行
D、人民银行
第2题：
邮储银行各级机构应指定()负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。
A.专人
B.大堂经理
C.营业主管
D.支行长
第3题：
下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是()。
A、邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相
B、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任
C、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可
D、邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
第4题：
邮储银行各级机构及其工作人员在本机构职责范围内受理信访事项时，除上级机构另有规定外，以下受理方式正确的是（）。
- A、对于本机构和下级机构工作的批评、意见和建议，报送总行领导
- B、属于举报邮储银行各级机构负责人和工作人员违法违纪问题的，就转给该机构的上一级纪检监察部门受理
- C、属于要求解决与邮储银行纠纷的，应转给发生纠纷的机构的上一级机构受理
- D、属于对信访事项处理意见不服的，应转给作出处理意见机构的上一级机构受理
正确答案:B,C,D
第5题：
各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。
A网点支行（局）长
B业务主管
C县市支行负责人
D审计主管
B
略
第6题：
根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法》，新设代理营业机构应依托于()。
A.邮政企业
B.已设立的邮政企业营业机构
C.邮储银行
D.已设立的邮储银行营业网点
第7题：
网点各重要单证由（）或监管机构或邮储总行统一规定，指定印制厂家印制。各网点按规定向上级机构请领并使用。
A当地政府
B人民银行
C银监会
B
略
第8题：
下列关于邮储银行公司结算业务支付结算管理岗位，说法错误的是()。
A、邮储银行公司结算业务支付管理岗不得与负责会计核算的人员
B、邮储银行公司结算业务支付管理岗不得与会计稽核岗兼任兼任
C、邮储银行公司结算业务支付管理岗可以由集中处理中心主任兼
D、邮储银行公司结算业务支付管理岗可以由集中处理中心结算管任理岗兼任
第9题：
下列选项中，属于邮储网点营业主管业务职责的有（）。
A负责业务管理
B负责业务授权和监督
C负责现金管理
D负责营业机构日常安全管理
A,B,C,D
略
第10题：
邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。
- A、预防为先
- B、提升服务水平
- C、首问负责制
- D、内部自律
正确答案:A,C