物业经营管理

单选题物业管理向入住的客户或业主提供服务,其核心工作是(  )。[2010年真题]A 物业区域内公共秩序的维护B 对物业进行日常的维护或维修C 保安和保洁D 对物业进行资产管理

题目
单选题
物业管理向入住的客户或业主提供服务,其核心工作是(  )。[2010年真题]
A

物业区域内公共秩序的维护

B

对物业进行日常的维护或维修

C

保安和保洁

D

对物业进行资产管理

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第1题:

下列有关业主办理入住手续流程的表述中,正确的是( )。

A.为保障业主权益,业主可以先领取房屋钥匙,再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认

B.为保障物业服务企业权益,业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后,再签署有关物业管理服务约定的文件

C.业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后,入住手续即完成

D.领取房屋钥匙后,入住手续即完成


正确答案:D

第2题:

在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理

答案:B,C,D
解析:
在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

第3题:

物业管理的核心工作是对物业进行( ),并向入住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。

A.日常的维护与维修

B.资产组合

C.未来的维护与维修

D.设施设备管理


正确答案:A

第4题:

物业入住期的物业管理档案收集来源于物业管理的服务对象——业主(或物业使用人)。


正确答案:正确

第5题:

()是由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件。

  • A、《住宅质量保证书》
  • B、《入住通知书》
  • C、《业主(住房)手册》
  • D、《物业验收须知》

正确答案:C

第6题:

物业管理向入住的客户或业主提供服务,其核心工作是 ( )。


A.对物业区域内公共秩序的维护 B.对物业进行日常的维护与维修
C.保安和保洁 D.对物业进行资产管理


答案:B
解析:
物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修,并向入住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。

第7题:

某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业,对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

A.在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B.业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D.物业装饰装修管理

答案:B,C,D
解析:
在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

第8题:

物业管理的核心工作是对物业进行日常的( ),并向入住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。

A.收取物业管理费

B.维护与维修

C.宣传

D.绿化


正确答案:B

第9题:

下列有关业主办理入住手续流程的表述中,正确的是()。

  • A、为保障业主权益,业主可以先领取房屋钥匙,再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认
  • B、为保障物业服务企业权益,业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后,再签署有关物业管理服务约定的文件
  • C、业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后,入住手续即完成
  • D、领取房屋钥匙后,入住手续即完成

正确答案:D

第10题:

有关入住服务的表述,正确的是()。

  • A、物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体,物业建设单位相配合
  • B、对业主而言,入住仅是物业管理有关业务的办理
  • C、入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程
  • D、入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主

正确答案:D

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