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判断题激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。A 对B 错
题目
判断题
激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程,从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望,使其提供的产品或服务得到客户的认可,并获得客户满意。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、客户满意度和公司盈利之间有着密切的关系,较高的客户盈利可以获得客户较大的满意。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
双因素激励论认为满意的对立面是不满意。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
第4题：
构成顾客满意的基础因素是()。
A:产品满意
B:服务满意
C:社会满意
D:过程满意
B:服务满意
C:社会满意
D:过程满意
答案：A
解析：
本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。
第5题：
满意于自己的工作是最大的激励。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第6题：
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。
A、物质满意层次
B、精神满意层次
C、社会满意层次
D、营销行为满意层次
参考答案：B
第7题：
对客户满意度最具影响的度量是( )。
A、外部数据
B、内部数据
C、产品交货过程的客户满意
D、产品销售过程中的客户满意
参考答案：D
第8题：
顾客满意是一个不断进行的过程。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
顾客满意不包括()。
A:产品满意
B:服务满意
C:社会满意
D:过程满意
B:服务满意
C:社会满意
D:过程满意
答案：D
解析：
本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。
第10题：
根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）
- A、激励（＋）导致满意
- B、保健（＋）导致不满意
- C、激励（—）导致没有不满意
- D、保健（—）不会降低努力程度
正确答案:D