旅游(旅游管理)
填空题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
题目
填空题
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
参考答案和解析
正确答案：
使用权
解析：
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相似问题和答案
第1题：
银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户。
正确答案:正确
第2题：
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
正确答案:正确
第3题：
服务提供主要包括:()。
A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;
B.服务;
C.为顾客创造氛围;
D.无形物品的交付;
E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
正确答案:ACDE
第4题：
关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）
- A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
- B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求
- C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件
- D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息
正确答案:A,D
第5题：
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。
- A、无形产品
- B、无形服务
- C、有形服务
- D、无形资产
正确答案:B
第6题：
以下关于服务的表述哪些是正确的（）。
- A、服务是产品—无形有值
- B、服务是产品—有形无值
- C、服务产品形式和种类—来自顾客的需求
- D、服务产品形式和种类—来自厂商的提供
正确答案:A,C
第7题：
（）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
- A、无形产品
- B、附加产品
- C、有形产品
- D、延伸产品
正确答案:C
第8题：
服务是一种无形产品， 它向顾客提供的是产品的（）
A使用权
B保护权
C所有权
D管理权
A
略
第9题：
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。
- A、在发生贸易前
- B、在发生贸易后
- C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
- D、在承诺向顾客提供产品和服务后
正确答案:C
第10题：
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。
- A、在发生贸易前
- B、在发生贸易后
- C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
- D、在承诺向顾客提供产品和服务之后
正确答案:C