交通银行柜员考试
多选题凡通过自助发卡设备申请办理借记卡业务的客户，遵循以下控制要求（）。A同一客户在交通银行境内所有分支机构只能开立一个I类账户B受理客户首张借记卡自动减免年费C同一客户在交通银行境内所有分支机构开立的借记卡数量原则上不超过4张（含）D经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户及假冒他人身份或虚构代理关系开立银行账户的客户，3年内暂停其账户非柜面业务，5年内不得为其新开立账户
题目
同一客户在交通银行境内所有分支机构只能开立一个I类账户
受理客户首张借记卡自动减免年费
同一客户在交通银行境内所有分支机构开立的借记卡数量原则上不超过4张（含）
经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户及假冒他人身份或虚构代理关系开立银行账户的客户，3年内暂停其账户非柜面业务，5年内不得为其新开立账户
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
正确答案:错误
第2题：
自助发卡业务办理的卡种有：（）。
- A、个人普通借记卡
- B、惠农卡
- C、淘宝联名卡
- D、商惠通卡
正确答案:A,B,C
第3题：
关于客户分流表述正确的是()。
A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
第4题：
客户若要为其持有的圆鼎借记卡开通自助转账业务，则（）办理签约。
- A、只能到发卡网点
- B、可以通过电话
- C、可以在发卡机构所属联社的任一营业网点
- D、只能到所属联社
正确答案:A
第5题：
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。
- A、过户
- B、分时
- C、改类
- D、销户
正确答案:A,B
第6题：
关于客户分流的描述错误的是（）。
- A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应礼貌送客。
- B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理。
- C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
- D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户。
正确答案:C
第7题：
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
- A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
- B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
- C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
- D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
正确答案:B
第8题：
关于客户分流表述错误的是()。
A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客
B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
第9题：
通过天津农商银行农村金融自助服务终端设备，客户可凭天津农商银行（）办理业务。
- A、借记卡和结算存折
- B、借记卡和存折
- C、储蓄存折和结算存折
- D、活期存折和一本通存折
正确答案:B
第10题：
以下自助设备哪一种能办理发卡业务（）。
- A、查询机
- B、发卡机
- C、助农服务终端
- D、存折补登机
正确答案:B