交通银行柜员考试
多选题分行可在生产运维工单上报总行后，可查询的内容：（）。A总行处理流程状态B总行处理人员姓名C技改、缺陷流程业务审批人员电话D技改、缺陷流程业务审批人员名称
题目
多选题
分行可在生产运维工单上报总行后，可查询的内容：（）。
A
总行处理流程状态
B
总行处理人员姓名
C
技改、缺陷流程业务审批人员电话
D
技改、缺陷流程业务审批人员名称
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第1题：
在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）
- A、工单名称
- B、业务系统
- C、运维工单分类
- D、申请维护内容
正确答案:A,B,C,D
第2题：
综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。
- A、工单名称
- B、完成时间
- C、工单号
- D、流程类型
正确答案:A,C,D
第3题：
关于产品风险及查询功能，以下哪种说法是正确的（）
- A、总行维护，分行查询
- B、总行，分行均可维护
- C、总行，分行均只可查询
- D、总行仅可查询，分行可维护
正确答案:A
第4题：
生产运维工单查询结果导出后，不包括如下内容：（）。
- A、工单号
- B、概要描述
- C、详细描述
- D、工单状态
正确答案:C
第5题：
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）
- A、工单处理
- B、即销即装
- C、综合查询
- D、材料上报
正确答案:B
第6题：
在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为省市县网络运维时，必须填写的内容包括（）
- A、业务系统
- B、附件内容
- C、工单名称
- D、运维工单分类
正确答案:B,C
第7题：
在综合运维监控管理平台中发起运维工单类型为金税三期系统运维时，必须填写的内容包括（）
- A、影像程度
- B、业务系统
- C、运维工单分类
- D、申请维护内容
正确答案:A,B,D
第8题：
综合运维监控管理平台任务状态为终审的运维工单可以选择的处理方式包括（）
- A、上报市局
- B、办结
- C、关闭工单
- D、重新上报
正确答案:B,C,D
第9题：
工单质检合格率指标统计来源是（）
- A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单
- B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检
- C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
- D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
正确答案:B
第10题：
通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。
- A、通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报
- B、通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报
- C、通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报
正确答案:C