交通银行柜员考试
单选题客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏，可通过哪种方式进行更换（）A 纸质换开纸质B 纸质换开电子C 电子换开纸质D 电子换开电子
题目
单选题
客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏，可通过哪种方式进行更换（）
A
纸质换开纸质
B
纸质换开电子
C
电子换开纸质
D
电子换开电子
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相似问题和答案
第1题：
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，信贷管理系统授信审批客户的相关授信档案资料和因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料应逐户建档，借款合同等客户自助签订的档案资料均以电子档案方式进行保存。
正确答案:正确
第2题：
优化后恢复原纸质/电子开户证实书的介质区分。若向客户提供纸质开户证实书，则系统中登记为纸质状态。
正确答案:正确
第3题：
个人大额存单发行采用电子化方式,使用介质为( ),如客户有特殊需要,可为客户开立纸质存单,选择纸质存单的,只能凭存单开展后续业务,原则上不推荐客户开立纸质存单。
A.存单
B.借记卡
C.定期一本通
参考答案：B
第4题：
《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，小额信用和（）类客户的相关档案资料原则上无需留存纸质材料，均以电子档案方式保存，因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料，应逐户建档。
- A、小额信用
- B、模型测算
- C、信贷管理系统授信审批
- D、批量测算
正确答案:B
第5题：
柜台签发的开户证实书必须由（）交至已核实身份的客户手中。
- A、客户经理
- B、大堂经理
- C、会计人员
- D、支行负责人
正确答案:C
第6题：
智能存款主账户下可关联多个子账户，即主账户下可存入多笔存款，每笔存款状态为（）
- A、电子状态，不开立纸质单位定期存款开户证实书
- B、电子状态，可申请开立纸质单位定期存款开户证实书
- C、纸质单位定期存款开户证实书
- D、以上都不对
正确答案:A
第7题：
网银开通电子对账时失败，失败原因为“已签约纸质对账，不能重复签约”，正确处理方式是？（）
- A、系统问题，上工单。
- B、先撤销原对账方式，签网银对账。
- C、无需客户纸质申请，直接改网银对账。
- D、撤销对账方式需客户纸质申请。
正确答案:B,D
第8题：
客户为办理质押贷款委托贷款行将证实书更换为质押存单的，应提供以下资料（）。
- A、贷款行客户经理（双人）身份证件、单位介绍信（如贷款行为本机构的可不必出具）
- B、证实书
- C、《开具单位定期存单申请书》
- D、《开具单位定期存单委托书》
正确答案:A,B,C,D
第9题：
客户认购结构存款后，可通过（）路径打印结构性存款证实书。
- A、客户服务-签约-对公购物车
- B、客户信息-查询-账户-对公-账户信息
- C、客户服务-单据打印-结构性存款证实书
正确答案:C
第10题：
持卡客户因原卡损坏、丢失，需要更换新卡，可以选择（）的预约卡换卡业务。
正确答案:换卡不换号