全国导游基础知识

多选题在安排旅游活动的时候,遇到特殊情况时,导游要灵活处理,(  )。A求同存异,兼顾各方B留有余地,应对变化C有张有弛,劳逸结合D购物与游览相结合

题目
多选题
在安排旅游活动的时候,遇到特殊情况时,导游要灵活处理,(  )。
A

求同存异,兼顾各方

B

留有余地,应对变化

C

有张有弛,劳逸结合

D

购物与游览相结合

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第1题:

导游员要合理安排购物时机,不应在旅游行程______和______的时候开展导购,每次在购物场所逗留的时间尽量不超过______个小时.


正确答案:
刚开始   将结束   1

第2题:

地陪导游人员的工作职责包括( )。

A、导游讲解

B、安排旅游活动

C、联络工作

D、实施接待计划


正确答案:AB

第3题:

游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。


正确答案:
多样性、差异性

第4题:

在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。


答案:错
解析:

第5题:

在安排旅游活动时,导游应注意女性游客的特点,多安排一些购物环节。( )


正确答案:×

第6题:

导游人员在安排旅游活动和节奏时应处理好的关系有( )。

A、强与弱的关系

B、多数与少数的关系

C、导游与游客的关系

D、劳与逸的关系


正确答案:ABD

第7题:

导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?


正确答案:
(1)《导游人员管理条例》规定,导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划,是经旅游者认可的,是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此,导游人员接受旅行社的委派带团旅游时,应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则,就要承担违约责任。
(3)《导游人员管理条例》规定,导游人员擅自增加或者减少旅游项目的,擅自变更接待计划的,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3~6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

第8题:

领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游员交涉.

A.导游员修改日程时

B.导游员过多安排购物次数

C.导游员延长购物时间

D.导游员推荐自费项目


正确答案:ABCD

第9题:

导游在安排旅游活动内容时要注意主题突出,避免重复,游览与购物、娱乐相结合。( )


正确答案:√

第10题:

导游人员在安排旅游行程时,要兼顾“从低到高”的原则。


正确答案:错误

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