招商银行柜员考试
单选题客户可以通过（）修改“95555电话支付”原先登记的交易电话资料。A 柜台B 专业版C 95555电话银行人工服务D 手机银行
题目
单选题
客户可以通过（）修改“95555电话支付”原先登记的交易电话资料。
A
柜台
B
专业版
C
95555电话银行人工服务
D
手机银行
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第1题：
网点应有95555客户服务标识，并有能够正常使用的电话，电话银行操作流程图不得缺失
正确答案:正确
第2题：
通过（）方式，可以修改电话银行企业客户登陆密码。
- A、电话银行
- B、开户网点柜台
- C、任一柜台
- D、ATM
正确答案:A,B
第3题：
通过电话银行可以办理公务卡（）业务。
- A、卡激活与挂失
- B、委托代扣还款设臵
- C、修改查询密码、交易密码
- D、重臵查询密码、交易密码
- E、修改账单地址、预留电话
正确答案:A,B,C,D,E
第4题：
客户资料变更时，柜员对已经登记的客户资料的（）等信息进行修改。
- A、名称
- B、法定代表人
- C、地址
- D、邮编
- E、电话
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
- A、同名转账
- B、代缴费
- C、电话汇款
- D、订单支付
正确答案:A,B,C
第6题：
个人电话银行的功能有（）。
- A、账户查询
- B、个人客户基本资料修改
- C、产品申请
- D、支付宝卡通
正确答案:A,B,C,D
第7题：
选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码，选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。
正确答案:错误
第8题：
柜员可通过个人客户签约登记与维护（URS0101）进行哪些交易（）。
- A、进行客户手机银行或电话银行签约
- B、自助签约客户升级
- C、修改认证方式
- D、添加和删除下挂账户
正确答案:A,B,C,D
第9题：
已注册电话银行客户可以对资料进行修改，但（）内容不能修改。
- A、客户号
- B、证件类型
- C、证件号码
- D、以上全部
正确答案:D
第10题：
电话银行的联动交易中，柜员可以通过查询出客户的（），判断客户是否开通电话银行。
- A、客户号
- B、证件号码
- C、客户名称
- D、以上都可以
正确答案:D