招商银行柜员考试

填空题对于办理身份证更新业务的客户，首先应判断客户留存在我.行的身份证有效期，如果有效期在（）个月以内，则至可视柜台办理任一业务即可更新，如果有效期大于（）个月，则须至（）办理。

题目
填空题
对于办理身份证更新业务的客户，首先应判断客户留存在我.行的身份证有效期，如果有效期在（）个月以内，则至可视柜台办理任一业务即可更新，如果有效期大于（）个月，则须至（）办理。
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第1题：

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构可以先为客户办理业务。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第2题：

若客户出示的身份证件已过有效期的，客户没有在合理时间内更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。


参考答案：( √ )

第3题：

客户先前提交身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的银行有权()。

A继续为客户办理业务

B中止为客户办理业务

C更新资料

D上报交易


参考答案：B

第4题：

客户先前提交的身份证件或身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应（）

  • A、中止为客户办理业务
  • B、终止为客户办理业务
  • C、继续为客户办理业务
  • D、作为可疑交易报告

正确答案:A,D

第5题：

证件有效期失效前（）个月，与客户建立业务关系的公司需向客户发出需在证件失效前重新提交有效身份证件或身份证明文件的通知，并在客户更新有效身份信息前（）为其办理证件有效期更新外的其他业务。（）

  • A、1，终止
  • B、3，中止
  • C、1，中止
  • D、3，终止

正确答案:C

第6题：

在与客户的业务关系存续期间,客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构不应中止为客户办理业务。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

客户先前提交的身份证件会者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应()

A、终止与客户的业务关系

B、中止为客户办理业务

C、继续为客户办理业务

D、领导审批后继续为客户办理业务


参考答案：B

第8题：

客户留存的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。()


本题答案：对

第9题：

若客户只带卡未带身份证的情况下需维护POS刷卡限额，客户需要怎么办？（）

  • A、至可视柜台办理
  • B、95555人工远程核实办理
  • C、至柜面办理即可
  • D、无法办理此业务

正确答案:C

第10题：

客户先前提交身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应当（）。

  • A、继续为客户办理业务
  • B、中止为客户办理业务
  • C、有权更新资料
  • D、有权上报交易

正确答案:B

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