招商银行柜员考试
多选题下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。A口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失B口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可C一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理D口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天
题目
多选题
下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。
A
口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失
B
口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可
C
一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理
D
口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天
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相似问题和答案
第1题：
以下业务中必须本人办理的是（）。
- A、挂失和解挂业务
- B、口头挂失
- C、书面挂失
- D、解挂
正确答案:D
第2题：
下列关于银行卡口头挂失撤销的说法，正确的是（）。
- A、柜员须填写《特殊业务信息核对表》
- B、借记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失
- C、准贷记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失
- D、密码遗忘的，须先办理密码挂失，再由主管授权办理撤销挂失
正确答案:B,D
第3题：
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()
A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理
C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
本题答案：A, B, C, D, E
第4题：
有关单折类的挂失业务，说法正确的是（）。
- A、密码挂失可以委托代办
- B、正式挂失的挂失范围为全国任意网点
- C、挂失补发可以委托代办
- D、解除挂失一定要补发存折（单）
正确答案:A
第5题：
凭证式国债挂失业务，说法正确的是（）。
- A、口头挂失业务为5天
- B、口头挂失可以跨行网点办理
- C、正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理
- D、正式挂失业务为7天
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下面关于挂失的说法正确的是：（）。
- A、书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。
- B、网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。
- C、口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。
- D、口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。
- E、密码挂失3日之后，可以进行密码重置
正确答案:A,B,C,D
第7题：
以下业务中必须本人办理的是（）
- A、密码挂失
- B、口头挂失
- C、书面挂失
- D、解挂业务
正确答案:D
第8题：
下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。
- A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
- B、密码挂失可以代理办理
- C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
- D、都不对
正确答案:A,C
第9题：
下列准贷记卡业务中，（）仅可以在发卡行辖内网点办理。
- A、口头挂失
- B、密码挂失
- C、插销口头挂失
- D、支付密码修改
正确答案:C
第10题：
下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。
- A、借记卡口头挂失
- B、借记卡书面挂失
- C、借记卡密码挂失
- D、借记卡密码解锁
正确答案:A,C,D