招商银行柜员考试

多选题柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户()等客户信息,原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。A基本身份信息B地址信息C额度信息D基本账务信息

题目
多选题
柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户()等客户信息,原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。
A

基本身份信息

B

地址信息

C

额度信息

D

基本账务信息

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第1题:

下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是()。

A普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权

B客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理,不得由他人代理

C客户需要调阅原始单据进行查询的,营业人员必须查验其身份证件

D司法查询时有权


D

第2题:

法律查询有权机关已提供()的,经办柜员可在系统直接查询个人客户的存款信息,包括开户信息、余额及交易流水明细等。

  • A、名称
  • B、身份证号
  • C、账号
  • D、客户号

正确答案:C

第3题:

在“综合信息查询>客户综合信息查询>客户基本信息查询”中,只能对该客户信息进行查询不能进行修改。()


答案:正确

第4题:

客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。

  • A、对私客户关键信息中的查询功能选项
  • B、合并客户信息查询
  • C、综合查询客户
  • D、私有客户群信息查询

正确答案:B

第5题:

()是邮政储蓄机构因业务需要,查询业务管理信息和利率、费率等公共信息的行为。

  • A、客户查询
  • B、司法查询
  • C、内部查询
  • D、信息查询

正确答案:D

第6题:

()查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

  • A、客户查询
  • B、内部查询
  • C、司法查询
  • D、外部查询

正确答案:B

第7题:

查询指客户、有权机关或中国邮政储蓄银行内部对系统内的某一存款账户或已销户账户的相关信息的调阅和查看,以及营业网点和各级管理信息的查询,分为()。

  • A、客户查询
  • B、司法查询
  • C、内部查询
  • D、信息查询

正确答案:A,B,C,D

第8题:

查询指客户、有权机关或汇兑业务机构内部人员对系统内的某一汇款的相关信息的调阅和查看,以及各级管理信息的查询,分为()。

A客户查询

B协助查询

C内部查询


A,B,C

第9题:

涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询,有关业务人员()。

  • A、可自行查询
  • B、只能在响应客户请求时
  • C、客户自身按照正常流程通过身份鉴权
  • D、严禁擅自进行查询

正确答案:B,C,D

第10题:

柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户()等客户信息,原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。

  • A、基本身份信息
  • B、地址信息
  • C、额度信息
  • D、基本账务信息

正确答案:A,C,D

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