招商银行柜员考试
单选题一卡通书面挂失取消办理范围为（）。A 开户行或指定领卡行B 开户行C 全行范围
题目
单选题
一卡通书面挂失取消办理范围为（）。
A
开户行或指定领卡行
B
开户行
C
全行范围
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相似问题和答案
第1题：
下列不可委托他人办理的业务有（）
- A、一卡通书面挂失
- B、存折挂失解挂
- C、密码挂失取消
- D、凭证挂失取消
正确答案:B,C,D
第2题：
卡/折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。
- A、开户行
- B、一级分行
- C、全行
- D、以上均可
正确答案:B
第3题：
同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。()
本题答案：错
第4题：
办理一卡通口头挂失有哪些方式？
正确答案:客户可通过柜面、电话银行、网上银行三种方式办理。
第5题：
以下存款凭证在办理书面挂失后，卡号将会改变的是（）。
- A、“金葵花”卡
- B、银联一卡通金卡
- C、QQ一卡通
- D、百度一卡通
正确答案:A
第6题：
下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。
- A、卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点
- B、一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行
- C、存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点
- D、书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
正确答案:B,C,D
第7题：
一卡通口头挂失后还可以办理（）。
- A、口头挂失
- B、书面挂失
- C、密码挂失
- D、损坏换卡
正确答案:A,B,C
第8题：
客户来电为本人一卡通办理紧急挂失，可提供一卡通账号，应如何处理？
正确答案: 1.根据客户提供账号通过紧急挂失界面调出对应账户信息；
2.请客户报出全名，并与系统显示的账户信息核对；
3.核对无误，告知客户“一旦挂失，账户资金不能转出或支取，代扣代缴将不能进行”，确认客户的挂失意愿；
4.客户无异议的情况下，立即在系统中提交挂失处理，无需核对交易；
5.系统返回挂失成功信息后，明确告知客户账户已电话挂失成功，提醒客户口头挂失有效期只有五天，失效日期是X月X日，并请客户留下联系电话；
6.请客户在X月X日前带身份证明原件到开户网点办理书面挂失，交10元手续费，书面挂失7天后由本人带身份证明原件和挂失回单到开户行或指定领卡行办理解挂领卡手续。
7.如不能在X月X日前去办理书面挂失，请客户最晚在X月X日的前一天再次来电办理口头挂失，以确保资金安全。
第9题：
下列业务需验证取款密码的有（）。
- A、书面挂失取消
- B、书面挂失解挂
- C、重写磁
- D、密码挂失取消
正确答案:A,B,C,D
第10题：
国际借记卡办理书面挂失后又找到卡，可否到网点办理取消书面挂失？
正确答案:可以，相关操作要求同一卡通。