社会工作综合能力

单选题刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（　），刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。A 转折期B 开展期C 工作期D 督导前期

题目
单选题
刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（　），刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。
A

转折期

B

开展期

C

工作期

D

督导前期

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第1题：

刘津是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老莫做刘津的督导。老莫每次对刘津进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘津的情况及遇到的问题，并表示关心。老莫的这种做法属于（ ）。

A．相互契合

B．聆听

C．包容

D．保持沉默


正确答案：A
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

第2题：

作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者刘连能够“自我觉醒”，可以自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象一社会工作者之间的协助关系。老王的教导内容属于教育性督导的（ ）。

A．教导有关“工作者本身”的知识

B．教导“社会服务机构”的知识

C．教导有关“服务对象群”的特殊知识

D．提供专业性“建议和咨询”


正确答案：A
教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“工作者本身”的知识，即督导者要通过教导，让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象一社会工作者之间的协助关系。

第3题：

小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，啊E述督导内容属于（）

A．安置和引导工作人员

B．工作计划和分配

C．工作授权、协调和沟通

D．工作总结和评估


正确答案：A
答案】A。本题考核的是社会工作督导的内容。安置和引导工作人员：督导要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配：督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通：任务授权程序非常多样，协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估：是为了确定工作是否按计划完成。

第4题：

小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（ ）。

A.聆听
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默

答案：C
解析：
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

第5题：

某青少年服务机构对新进入该机构的社会工作者实行督导制，督导者是被督导者的主管，这种督导方式是（）督导。

A.师徒式
B.训练式
C.管理式
D.咨询式

答案：C
解析：
社会工作督导的四种类型：
（1）师徒式督导。督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题；而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。
（2）训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。
（3）管理式督导。督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。
（4）咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

第6题：

新进社会服务机构工作的社会工作者王某，最近面临第一次机构行政的绩效考核，感觉压力很大。王某的督导李某知道后，协助该社会工作者处理所面对的压力，帮助该社会工作者增强了自我功能。督导李某工作的内容属于( )。

A．行政性督导

B．教育性督导

C．支持性督导

D．合作性督导

E．协助性督导


正确答案：C

第7题：

督导者与被督导者建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，这一时期属于( )。

A．督导前期

B．开展期

C．工作期

D．终结期


正确答案：B
B[提示] 督导过程可以分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。开展期的重要任务就是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。督导者和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。

第8题：

某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方式来进行工作监督。

A．审核服务计划

B．听取口头汇报

C．阅读书面记录

D．讲解机构政策

E．查阅统计报告


正确答案：BCE

第9题：

刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（ ），刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。

A.转折期
B.开展期
C.工作期
D.督导前期

答案：B
解析：
从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

第10题：

下列哪项是督导前期要做的工作？()

A:回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进
B:建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督寻者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见
C:了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导
D:督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

答案：C
解析：
A项内容属于终结期的工作，B项内容属于开展期的工作，D项内容属于工作期的内容。

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