社会工作综合能力

多选题社会服务机构公信力评估的内容包括（　　）。[2008年真题]A机构开展公共关系的情况B机构使用专业人员的情况C机构治理结构的规范性D机构财务和信息的透明化程度E机构资金的使用和运作的合理性

题目
多选题
社会服务机构公信力评估的内容包括（　　）。[2008年真题]
A

机构开展公共关系的情况

B

机构使用专业人员的情况

C

机构治理结构的规范性

D

机构财务和信息的透明化程度

E

机构资金的使用和运作的合理性

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第1题：

社会服务机构公信力评估主要包括( )。

A．资金的合理使用和运作

B．服务和活动与组织使命和宗旨保持一致

C．财务与信息的透明化

D．规范的治理结构

E．组织能力建设


正确答案：ABCD

第2题：

公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，以下不属于公信力评估的是（ ）。

A.资金的合理使用和运作
B.财务与信息的透明化
C.规范的治理结构
D.良好的公共关系

答案：B
解析：
一般来说，公信力评估包括以下4个方面： 1．资金的合理使用和运作
2．服务和活动与组织使命和宗旨保持一致
3．财务与信息的透明化
4．规范的治理结构

第3题：

公信力是指社会服务机构获得（ ）信任的能力。

A．社会

B．政府和社会

C．公众

D．政府、社会和公众


正确答案：D
公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

第4题：

社会服务机构的公信力评估属于（）。

  • A、过程评估
  • B、内部评估
  • C、需求评估
  • D、外部评估
  • E、效益评估

正确答案:D

第5题：

某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。

  • A、社工的服务水平
  • B、服务对象的满意度评估
  • C、机构的管理制度
  • D、机构履行社会责任的情况

正确答案:D

第6题：

社会服务机构的公信力评估属于( )。

A．过程评估

B．外部评估

C．内部评估

D．效果评估


正确答案：B
B[提示] 公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。

第7题：

公信力是指社会服务机构获得()信任的能力。

A:社会
B:政府
C:公众
D:政府、社会和公众

答案：D
解析：
公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

第8题：

社会服务机构公信力评估的内容包括（ ）。

A．机构开展公共关系的情况

B．机构使用专业人员的情况

C．机构治理结构的规范性

D．机构财务和信息的透明化程度

E．机构资金的使用和运作的合理性


正确答案：CDE
公信力评估的内容包括：(1)资金的合理使用和运作；(2)服务和活动与组织使命及宗旨保持一致；(3)财务与信息的透明化；(4)规范的治理结构。

第9题：

社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是（）。

  • A、志愿者的参与度
  • B、社工的数量
  • C、社会捐赠的资金量
  • D、治理结构的规范性

正确答案:D

第10题：

公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

  • A、资源提供者
  • B、政府和社会
  • C、服务的对象
  • D、主管的部门

正确答案:B

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