社会工作综合能力
多选题社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）A协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动B及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持C帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外D适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变E
题目
多选题
社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）
A
协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动
B
及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持
C
帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外
D
适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变
E
强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识
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相似问题和答案
第1题：
社会工作者小慧最近为医院中的部分癌症患者开展了小组工作。在小组工作的过程中，组员们相互交流、相互支持，表达自己经历癌症的情绪感受。在小组中，组员们相互支持，相互理解，获得感情的慰藉。社会工作者小慧开展的是()。
A:正式小组
B:支持小组
C:治疗小组
D:成长小组
B:支持小组
C:治疗小组
D:成长小组
答案：B
解析：
考点：支持小组。
第2题：
一次小组活动中，组员小李突然质疑组员小尹，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小李的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小尹。此时，社会工作者首先应当做的是()。
A.处理抗拒行为
B.处理组员的不满情绪
C.结束小组讨论
D.及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑
B.处理组员的不满情绪
C.结束小组讨论
D.及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑
答案：D
解析：
第3题：
在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是（ ）。
A．示范引导
B．鼓励组员相互表达
C．提醒组员相互倾听
D．促进组员相互回馈
正确答案：B
促进组员沟通的技巧包括：(1)提醒组员相互倾听；(2)鼓励组员相互表达；(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
促进组员沟通的技巧包括：(1)提醒组员相互倾听；(2)鼓励组员相互表达；(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
第4题：
(2019年)社会工作者小余为大学二年级学生开设了一个八节次的情感探索小组。小组进展到第四节，小余观察到组员们出现了一些新的变化，表现出一些新的特点，判断小组进入到转折阶段。这些新的变化和特点有( )。
A.组员之间愿意探讨情感话题
B.组员之间强调保守小组秘密
C.有些组员会刻意对情感主题进行理性表达与探讨
D.组员间关于情感差异性和冲突性的观点表达增多
E.组员在小组内分享时依赖社会工作者小余的指导
B.组员之间强调保守小组秘密
C.有些组员会刻意对情感主题进行理性表达与探讨
D.组员间关于情感差异性和冲突性的观点表达增多
E.组员在小组内分享时依赖社会工作者小余的指导
答案：A,D
解析：
转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。在转折阶段，组员的常见特征有：(1)对小组具有较强的认同感；(2)互动中的抗拒与防卫心理；(3)角色竞争中的冲突。
第5题：
医务社会工作者小韩为先天性心脏病手术后的儿童家长举办了一个支持小组。在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对组员的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（ ）。
?
?
A.领导者
B.鼓励者
C.旁观者
D.组织者
E.调解者
B.鼓励者
C.旁观者
D.组织者
E.调解者
答案：A,B,D
解析：
小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色： ①领导者的角色和责任。社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。 ②鼓励者的角色和责任。社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。 ③组织者的角色和责任。社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。
第6题：
社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（ ）。
A.促进者
B.辅导者
C.调解人
D.决策者
B.辅导者
C.调解人
D.决策者
答案：A
解析：
本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：(1)信息、资源的提供者和链接者；(2)小组及组员能力的促进者；(3)小组的引导者和支持者。(考点：小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任)
第7题：
某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以鼓励的肯定；同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化；还计划在未来6个月，到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有()。
A.模拟练习
B.树立信心
C.寻求支持
D.处理情绪
E.跟进服务
B.树立信心
C.寻求支持
D.处理情绪
E.跟进服务
答案：B,C,E
解析：
本题考查社会工作者协助组员保持小组经验的方法。小组工作结束阶段，社会工作者协助组员保持小组经验的主要方法有：(1)模拟练习。(2)树立信心。(3)寻求支持。(4)鼓励独立。(5)跟进服务。
第8题：
社会工作者小姜将社区的10位残疾儿童组成一个互助小组，加强家长支持体系的建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小姜的以下介入策略中，不恰当的是（ ）。
A．帮助组员发现自身及他人的优势与能力
B．协助调剂剩余物资以建立互助平台
C．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
D．带领组员向政府请愿以争取更多资源
正确答案：D
社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，D项不恰当
社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，D项不恰当
第9题：
社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）
A.协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动
B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持
C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外
D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变
E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识
B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持
C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外
D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变
E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识
答案：A,B,C
解析：
社会工作者的任务是，协助组员把认知转变为行动：在组员有了新的认知后，社会工作者还需要协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动。要鼓励和支持组员不断尝试新的行动，在被期待的新行动出现时，不断予以强化，使组员更有信心、更有勇气去尝试和坚持，以备将来运用在小组之外。
第10题：
(2019年)为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。在第四节小组活动中，组员之间出现了以下对话：
组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。”
组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。”
组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。”
其他组员：(同声附和，纷纷表达对小李的不满)“是啊……”
此时，小冯适宜的做法是( )。
组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。”
组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。”
组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。”
其他组员：(同声附和，纷纷表达对小李的不满)“是啊……”
此时，小冯适宜的做法是( )。
A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪
B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的
C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因
D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题
B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的
C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因
D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题
答案：D
解析：
根据题干可知，小组处于转折阶段，此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论，小组组员的讨论主题已经偏离，此时社工的做法应是对因组员的离开而造成的其他组员的负面情绪进行疏导，同时可以引导组员将讨论的主题回归到小组的主题中，故应选D项。