文明礼仪知识竞赛

多选题拜访外宾时,比较适宜的时间有()。A上午9点左右B上午10点左右C下午2点左右D下午3点左右E下午4点左右

题目
多选题
拜访外宾时,比较适宜的时间有()。
A

上午9点左右

B

上午10点左右

C

下午2点左右

D

下午3点左右

E

下午4点左右

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第1题:

拜访外宾时,比较适宜的时间有()。

A.上午9点左右

B.上午10点左右

C.下午2点左右

D.下午3点左右

E.下午4点左右


参考答案:BE

第2题:

到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )

A.在外宾到达当晚或第二天拜访

B.事先商定时间

C.在大厅打电话通知对方

D.一定要带礼物


正确答案:ABC

第3题:

下列不适宜进行公务拜访的时间有( )。

A.午休时间

B.节假日

C.周一上午10点之前

D.周五下午4点之后

E.凌晨与深夜


参考答案:ABCDE

第4题:

送香巾时,香巾的适宜温度是多少?给一般身份的外宾送毛巾,有男有女应先送谁?


正确答案: 送香巾的适宜温度为35~40℃,和人的体温差不多。男女身分相同的宾客在一起,应先送给女宾。

第5题:

到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时问SXB

到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )

A.在外宾到达当晚或第二天拜访

B.事先商定时问

C.在大厅打电话通知对方

D.一定要带礼物


正确答案:AB
拜访外宾时应在拜访前由秘书电话联系对方的秘书或随员,双方商定时间,初次见面可以不送礼物。在外宾到达当晚或第二天拜访。

第6题:

初次拜访适宜的时间为().

A.不超过半小时

B.控制在1小时之内

C.控制在3小时之内

D.越长越好,可深层次地联络感情


正确答案:A
A[解析]拜访停留的时间不宣过长,初次拜访不宜超过半小时,重访时间宜控制在 1小时之内.

第7题:

到宾馆拜访外宾时,正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时间S

到宾馆拜访外宾时,正确的做法是( )

A.在外宾到达当晚或第二天拜访

B.事先商定时间

C.一定要带礼物

D.在宾馆大厅打电话通知对方


正确答案:AB
拜访外宾时应在拜访前由秘书电话联系对方的秘书或随员,双方商定时间,初次见面可以不送礼物。在外宾到达当晚或第二天拜访。

第8题:

下列属于导游人员拜访的禁忌的是( ) A.不能按约定时间拜访旅游者 B.进入旅游者房间后,到处走动 C.在拜访旅游者时,关闭房门 D.独自前往拜访旅游者


正确答案:ABCD

第9题:

采用电话拜访开拓房源渠道的方式的缺点是(  )。

A、 比较费力,但可联系的人较少
B、 受时间和地点的限制
C、 花费时间较多
D、 容易遭受拒绝

答案:D
解析:
电话拜访的缺点包括:①会在一定程度上受到时间的限制,比如上班时间不宜打扰;②只能通过声音传达信息,可能缺乏人情味,容易遭受拒绝,客户印象不深刻等。该种方式的优点包括:①比较集中;②针对性较强;③比较省力且可联系的人较多;④不受地点的限制;⑤不受天气影响;⑥花费的时间较少。

第10题:

有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。

  • A、事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
  • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
  • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

正确答案:A,B

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