文明礼仪知识竞赛
多选题通常情况下，患者诊疗结束离开医院时，医护人员与其告别，哪些言语是礼貌得当的（）A向其点头致意B微笑着说：“再见”“欢迎下次光临”C与患者握手告别D亲切地说：“祝您早日康复”等祝福语
题目
多选题
通常情况下，患者诊疗结束离开医院时，医护人员与其告别，哪些言语是礼貌得当的（）
A
向其点头致意
B
微笑着说：“再见”“欢迎下次光临”
C
与患者握手告别
D
亲切地说：“祝您早日康复”等祝福语
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相似问题和答案
第1题：
秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。
A.礼貌招呼，辨明身份
B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
答案：A,B,D
解析：
秘书在接待领导预约的客人时，应做到：①礼貌招呼，辨明身份。②如果领导还在开会，暂不能接待，秘书应及时向来访客人说明情况，请求谅解。客人如愿意等候，秘书应款待茶水、饮料，与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间；客人如不能等候，秘书应主动提出再与客人联系约会时间。③如果客人与领导初次见面，并不熟悉，秘书应先向领导介绍客人的单位、职务、姓名，再向客人介绍本单位领导；如果是上级领导来访则应先介绍本单位领导，再介绍上级领导。④客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯。A、B、D三项正确，C项错误。故本题选ABD。
第2题：
医护人员在医院里遇到相识的患者或朋友，与其他致意打招呼不同，礼貌又恰当的做法是（）
- A、点头致意，不必用语言来问候
- B、距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意
- C、擦身而过时，轻声说：“您好”
- D、握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情
正确答案:A,B,C
第3题：
患者在期望治愈伤病的同时，还渴望得到人情温暖和人格尊重，以下哪项是错误的
A.医护人员对患者和亲属应有礼貌
B.医护人员应告知患者和亲属病情和治疗方案
C.医护人员应力所能及的帮助患者解决住院中的困难
D.为严格执行医院相关制度，医护人员不必考虑患者的需求
E.医护人员应与患者和亲属适当聊聊家常
正确答案：D
医疗服务应以人为本，机械执行制度说明人和制度都要改变。
医疗服务应以人为本，机械执行制度说明人和制度都要改变。
第4题：
医院健康教育的重点人群是( )
- A、患者
- B、医护人员
- C、工作人员
- D、医院领导
正确答案:A
第5题：
与“尊重患者，平等相待”准则不符的是（）
- A、执业药师应当言语、举止文明礼貌
- B、执业药师以制作药历为名与其他商业机构共享患者隐私信息
- C、无正当理由不得拒绝为患者调配处方
- D、全面准确真实提供药学信息，不欺骗患者
正确答案:B
第6题：
接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
正确答案:错误
第7题：
在投诉处理流程中，何时应更新投诉记录表？（）
- A、客户离开之前
- B、礼貌送别之后
- C、一天结束时
- D、以上都不是
正确答案:B
第8题：
以下不属于医院感染的是A.医护人员在医院内获得的感染B.门诊患者在医院获得的感染SX
以下不属于医院感染的是
A．医护人员在医院内获得的感染
B．门诊患者在医院获得的感染
C．护工在医院内获得的感染
D．患者在院外获得，在住院期间发生的感染
E．患者在上次住院时获得，本次住院时发生的感染
正确答案：D
新的诊断标准将医院感染定义为：住院患者在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得，出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。
新的诊断标准将医院感染定义为：住院患者在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得，出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。
第9题：
医务人员在诊疗操作结束后，应及时离开隔离区，并及时（）。
正确答案:更换个人防护用品
第10题：
下列中药调剂员的做法，符合尊重同仁、密切协作职业守则要求的是（）。
- A、言语举止文明礼貌、平等待人
- B、主动学习，不断完善专业知识水平
- C、加强与医护人员、患者的联系，积极参与患者用药方案的制订
- D、平等对待患者，不分其年龄、性别、信仰
正确答案:C