文明礼仪知识竞赛

单选题同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A 直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B 直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C 直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D 直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

题目
单选题
同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()
A

直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话

B

直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来

C

直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话

D

直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

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第1题:

有人落水时,该船舶该如何行动?


正确答案: (1)驾驶室获知有人落水后,应及时发出警报,立即停车和向落水者一舷操满舵;
(2)指定人员到高处了望,夜间应打开探照灯寻找;
(3)执行营救人员应迅速放出救生艇或其它救生用具;
(4)保持通讯联络;
(5)维护旅客秩序,作好安抚工作;
(6)注意本船安全,积极营救。

第2题:

患者因为同事的失误而对你大发脾气,你如何应对?


正确答案: 1、首先我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体,同事间要讲求默契合作,要有团队精神,同事的失误就是我们的团体的失误,
2、接下来我会积极采取措施使患者的损失降至最低。
3、最后跟同事谈心交流、切磋总结,尽快地、尽力地去弄清楚事情的原委,找到自身的不足,吸取教训,以便于以后更好的为患者服务。

第3题:

工作之余,你与周围同事进行联络最常用的方式是( )。

A.发手机短信

B.打电话

C.发电子邮件

D.见面


正确答案:B
B

第4题:

游客游览景区时遇到恐怖事件该如何应对?


正确答案: (1)及时报警。向就近的工作人员报警或通过报警器向警方报警,并迅速疏散周围的人员。报警时,避免使用无线电通信工具,以免引爆无线电遥控的爆炸物。
(2)适当应对。根据恐怖事件的情况及其所在位置要采取不同的紧急处置方法:对于爆炸恐怖,应脸朝下且头部背向爆炸物就地卧倒,或尽量单选题安全位置躲避;对于生物、化学恐怖,应立即离开污染区域,不接触可疑物品,要尽快实施自我防护,如利用随身携带的物品遮蔽面部尤其是口鼻部位,遮盖或减少身体裸露部分;对于劫持恐怖,要沉着冷静、机智灵活应对恐怖分子。
(3)迅速撤离。在工作人员或警方的组织下,保持镇静,听从指挥,按规定的路线迅速、有序地撤离现场。撤离时,不要相互拥挤,以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故。

第5题:

你和父亲外出遇见你的同事,你该将先同事介绍给你的父亲。()


正确答案:正确

第6题:

申请人申请准贷记卡时提供的担保必须符合发卡机构的规定,下列()保证方式可以采用。

  • A、财产共有人担保
  • B、同事担保
  • C、单位担保
  • D、相互循环担保

正确答案:B,C

第7题:

同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()

  • A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话
  • B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来
  • C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话
  • D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

正确答案:D

第8题:

发生权力机关查封监管物的情况时,监管员该如何应对?


正确答案:(1)第一时间通知动产监管部门和仓储作业方相关负责人。
(2)在与国家权力机关交涉过程中,未经允许均不得签署、接收任何文书。
(3)出示租赁协议(复印件)、质押场区示意图、质押标签、单据等材料证明出质的事实。
(4)要求其等待上级领导、出质人和质权人到场解决问题。

第9题:

下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()

  • A、给客户打电话,客户先挂线
  • B、给长辈打电话,长辈先挂线
  • C、给女士打电话,女土先挂线
  • D、给同事打电话,对方先挂线

正确答案:D

第10题:

游客游览景区时遇到暴乱该如何应对?


正确答案: (1)保持冷静,沉着应对,保持与暴乱分子的距离,不与其接触或者答话,不要围观。
(2)被暴乱分子盯上时,应向熟悉的或者人多的安全地带奔跑。
(3)在逃跑时,要学会利用和制造障碍物阻滞暴乱分子,把身上多余的东西向后扔。
(4)不要与暴乱分子拼命搏斗,被击倒时,双手重叠捂住后脑,双肘向内可以护住眼睛、鼻梁。要学会用眼睛“观察”和用身体“打滚”,找到其薄弱环节,然后迅速地“连滚带爬”冲出去。

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