文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
十字基本礼貌用语
正确答案：您好、请、对不超、谢谢、再见。
第2题：
月嫂在日常生活中要善于使用习惯的礼貌用语，如请人批评应说（）。
A包涵
B指教
C久仰
D久违
B
略
第3题：
人际交往中礼貌修养的基本原则是什么?
参考答案：(1)遵守公德;(2)真诚守信;(3)谦虚随和;(4)理解宽容;(5)互尊互助;(6)平等适度。
第4题：
“十大礼貌用语”是什么？
正确答案: 您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉。
第5题：
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
- A、五字
- B、十字
- C、十五字
- D、二十字
正确答案:B
第6题：
常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。
A对
B错
错
略
第7题：
文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。
- A、没关系
- B、对不起
- C、请原谅
正确答案:B
第8题：
十字礼貌用语“您好、请、()、谢谢、再见”。
参考答案：对不起
第9题：
我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。
- A、您好、谢谢、请
- B、喂
- C、尊称
- D、感谢语
正确答案:A
第10题：
礼貌、恰当的语言是人际交往中的润滑剂。优美的声音，亲切的语言，拉近了与客房的距离。窗口单位工作人员，在服务过程中，应使用的“十字”文明用语是哪些（）
- A、您好
- B、请
- C、对不起
- D、谢谢
- E、再见
正确答案:A,B,C,D,E