文明礼仪知识竞赛

单选题旅行社的门市,可以促进旅行社产品的()A 销售B 宣传C 接待D 咨询

题目
单选题
旅行社的门市,可以促进旅行社产品的()
A

销售

B

宣传

C

接待

D

咨询

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第1题:

2014年8月21日,国务院正式发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,确定各地要严格对旅行社跨省没分社、设门市的政策限制,鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营。( )


参考答案:错误

第2题:

旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。( )


正确答案:

4.×  可以  改为  不得

第3题:

旅行社门市部可以具有独立的法人资格.( )


正确答案:×

第4题:

旅行社根据业务经营和发展的需要,可以在其注册地的市、县行政区域以外设立门市部。


正确答案:错误

第5题:

旅行社的门市,可以促进旅行社产品的()

  • A、销售
  • B、宣传
  • C、接待
  • D、咨询

正确答案:A

第6题:

__________是指旅行社设立的,为旅行社招徕旅游者,并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。


正确答案:
旅行社服务网点

第7题:

旅行社门市的作用顾名思义,就是为旅行社招徕旅游者,接受旅游者预订或购买旅行社产品,并与旅游者签订合同的机构。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第8题:

旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立______和门市部(包括营业部)等分支机构.


正确答案:
非法人分社

第9题:

论述旅行社门市部服务管理。


正确答案:1、门市服务流程的标准化管理:①提高标准的可操作性;
②将各环节的服务操作具体化:a.服务态度b.服务语言c.服务仪表d.服务时机;③建立检查监督机制。
2、门市咨询服务的关键时刻管理:①咨询服务工作的性质决定了必须推行授权;
②授权于一线有助于提高服务的效率。

第10题:

随着旅游市场的成熟,旅行社门市服务出现了门市网点化、销售必然化、服务丰富化等变化趋势。


正确答案:错误

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