文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
散客旅游者乘坐国内航班离站，导游应在（ ）后方可离开机场。
A.飞机起飞
B.办理登机手续
C.行李托运
D.游客通过安检
B.办理登机手续
C.行李托运
D.游客通过安检
答案：A
解析：
第2题：
在乘飞机时，导游要第一个上飞机，最后一个下飞机，确保游客安全。
正确答案:错误
第3题：
游客乘坐飞机过程中，由以下原因( )所导致的伤亡，航空公司应该承担赔偿责任C
A.飞机出现故障被迫停降
B.游客上下飞机时，乘务员服务不周
C.坠机
D.游客有严重高血压，在飞机上旧病复发死亡
正确答案：ABC
ABC
[解析]D项是游客自身原因造成的，航空运输企业不承担赔偿责任。
ABC
[解析]D项是游客自身原因造成的，航空运输企业不承担赔偿责任。
第4题：
下列对乘飞机的礼仪描述正确的有（）
- A、在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求
- B、登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
- C、飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
- D、下飞机时，导游应走在旅游团的前面
- E、下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
导游员送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前（）分钟到达机场。
- A、120
- B、90
- C、60
- D、45
正确答案:B
第6题：
乘坐飞机时，导游人员一般应（ )。
A.率先登机
B.最后下飞机
C.在飞行时照料游客
D.坐在中间靠走道的位置
E.下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
B.最后下飞机
C.在飞行时照料游客
D.坐在中间靠走道的位置
E.下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
答案：C,D,E
解析：
乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机，上机后导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客，下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。
第7题：
为便于照顾好游客，导游员带团乘坐飞机，应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。
正确答案:错误
第8题：
以下说法中，( )是正确的。
A．首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B．参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点
C．计划内的文娱活动，导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D．旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机
正确答案：ABC
[解析]旅游者乘飞机离开时，导游人员等游客安检结束方可离开。
[解析]旅游者乘飞机离开时，导游人员等游客安检结束方可离开。
第9题：
乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
- A、率先登机
- B、最后下飞机
- C、在飞行时照料游客
- D、坐在中间靠走道的位置
- E、下飞机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李
正确答案:C,D
第10题：
下列乘飞机的礼仪，正确的是（）
- A、导游要第一个上飞机
- B、在上飞机前，导游要帮助游客办理登机牌领取、行李托运等相关手续
- C、在飞行过程中，导游自身行为要符合礼仪规范
- D、登机后导游与游客可大声聊天
- E、下飞机后，导游要提醒游客领取自己行李，并及时与前来接团的地陪联系
正确答案:B,C,E