文明礼仪知识竞赛
单选题（）是卓越服务的机会。A 执行规范B 发现细节C 创造个性D 形成习惯
题目
单选题
（）是卓越服务的机会。
A
执行规范
B
发现细节
C
创造个性
D
形成习惯
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相似问题和答案
第1题：
中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是()。
A.“引领创新”
B.“卓越服务”
C.“信息生活”
D.“引领创新”和“卓越服务”
正确答案：D
第2题：
国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（ ）、创造卓越绩效。
A.开展卓越服务
B.培育卓越人才
C.深化卓越服务
D.打造卓越队伍
B.培育卓越人才
C.深化卓越服务
D.打造卓越队伍
答案：C
解析：
第3题：
宁波银行的良好口碑的内涵是()
A.盈利模式，风险控制，客户服务，金融产品，资本能力
B.用心做事，追求卓越，立志高远，笃行求实，最佳雇主
C.卓越信誉，卓越产品，卓越服务，卓越管理，最佳雇主
D.人企合一，顺势而行，先人一步，持续创新，最佳雇主
参考答案：C
第4题：
分阶段训练的具体过程是（）。
- A、应急达人—卓越大使—服务标兵
- B、服务标兵—应急达人—卓越大使
- C、卓越大使—应急达人—服务标兵
正确答案:B
第5题：
宁波银行的良好口碑的内涵是（）
- A、盈利模式，风险控制，客户服务，金融产品，资本能力
- B、用心做事，追求卓越，立志高远，笃行求实，最佳雇主
- C、卓越信誉，卓越产品，卓越服务，卓越管理，最佳雇主
- D、人企合一，顺势而行，先人一步，持续创新，最佳雇主
正确答案:C
第6题：
“十三五”期间，我们要把握战略机遇期，加快建成“一强三优”现代公司，打造具有()的现代企业集团。
A、卓越技术
B、卓越管理
C、卓越服务
D、卓越绩效
正确答案：ABCD
第7题：
形成关注细节的服务习惯，是进行卓越服务的关键。
正确答案:正确
第8题：
中国移动对客户的核心承诺是()。
A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家
B.做为客户提供卓越品质的移动通信专家
C.以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务
D.以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务
正确答案：A
第9题：
服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。
- A、个性化服务和增值服务
- B、个性化服务和标准化服务
- C、微笑服务和增值服务
- D、微笑服务和人情化服务
正确答案:A
第10题：
形成习惯是（）服务的关键。
- A、细节
- B、优质
- C、个性
- D、卓越
正确答案:D