计算机操作员综合练习二

多选题以下关于绩效面谈的说法正确的有（　　）。[2012年11月三级真题]A实现员工“自己解放自己”B能够帮助管理者了解员工的态度和感受C为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E是总结绩效管理工作的重要手段

题目
多选题
以下关于绩效面谈的说法正确的有（　　）。[2012年11月三级真题]
A

实现员工“自己解放自己”

B

能够帮助管理者了解员工的态度和感受

C

为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会

D

考评者要明确指出员工的不足，帮其改正

E

是总结绩效管理工作的重要手段

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第1题：

绩效面谈可以有多种区分,如按照具体内容区分;可以有()。

A、绩效计划面谈

B、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈

E、绩效实施面谈


正确答案：ABCD

第2题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。

A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
【知识点】 绩效反馈面谈；
B项，在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第3题：

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突


正确答案：D
本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足，而是弄清楚员工绩效不合格的原因。

第4题：

简要说明绩效面谈的种类。[2010年5月三级真题]




答案：
解析：

从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种区分，按照具体内容区分为以下四类。


(1)绩效计划面谈。即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。


(2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。


(3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。


(4)绩效反馈面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。


第5题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第6题：

绩效面谈的类型有（ ）。

A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈
E.绩效过程面谈

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是绩效面谈的种类。

第7题：

关于绩效面谈技巧的说法，正确的是（ ）。

A.在绩效面谈中，主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面
B.主管人员应该主导绩效面谈，可以随时打断员工的陈述
C.主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈
D.在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话

答案：D
解析：
选项A错误，面谈应给与员工鼓励而非打击。选项B错误，最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。选项C错误，面谈时间避开上下班、开会等让人分心的时段。

第8题：

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有， 下列关于绩效评价面谈的说法中， 正确的是( )。

①. 为了保证绩效评价面谈的效果， 管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈

②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点

③. 在举行正式的绩效评价面谈之前， 应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价

④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩， 同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④


参考答案：D

第9题：

以下关于加权选择量表法的说法正确的有()。[2012年11月三级真题]

A:便于反馈
B:适用范围较大
C:核算简单
D:根据工作内容涉及不同的考评表
E:打分容易

答案：A,C,D,E
解析：
加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。它具有打分容易，核算简单，便于反馈等优点，其主要缺陷是适用范围较小.采用本方法时，需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。

第10题：

关于绩效面谈的说法，正确的是（　）。

  • A、绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
  • B、绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
  • C、主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况，以便进行指导 
  • D、员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望

正确答案:C

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