政策与法律法规
多选题一般来说，旅游者的投诉反映出的心理有（ ）。A满足所有要求B得到尊重C要求补偿D被认同E需要发泄
题目
多选题
一般来说，旅游者的投诉反映出的心理有（ ）。
A
满足所有要求
B
得到尊重
C
要求补偿
D
被认同
E
需要发泄
参考答案和解析
正确答案：
A,B
解析：
旅游投诉心理是指旅游者对即将进行或已经进行的旅游投诉的心理反应。旅游者的投诉心理有三种情况：求尊重的心理、求补偿的心理、求发泄的心理。
旅游投诉心理是指旅游者对即将进行或已经进行的旅游投诉的心理反应。旅游者的投诉心理有三种情况：求尊重的心理、求补偿的心理、求发泄的心理。
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相似问题和答案
第1题：
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
客户进行投诉的一般心理有哪些（）
- A、求发泄的心理
- B、求尊重的心理
- C、找茬的心理
- D、求补偿的心理
正确答案:A,B,D
第3题：
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 （ ）
正确答案：√
略
略
第4题：
在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。
- A、要求尊重
- B、要求发泄
- C、要求补偿
- D、要求满意
正确答案:B
第5题：
游客的投诉心理主要有哪些（）
- A、要求尊重
- B、要求发泄
- C、要求优待
- D、要求补偿
- E、要求保护
正确答案:A,B,D,E
第6题：
业主投诉的一般心理主要有( )。
A:求尊重心理
B:求认同心理
C:求补偿心理
D:求和平心理
E:求发泄心理
B:求认同心理
C:求补偿心理
D:求和平心理
E:求发泄心理
答案：A,C,E
解析：
第7题：
旅游者投诉的心理一般为（）。
- A、要求尊重的心理
- B、要求发泄的心理
- C、要求补偿的心理
- D、要求满意的心理
正确答案:A,B,C
第8题：
下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。
A．要求尊重
B．要求补偿
C．找茬
D．寻求发泄
正确答案：ABD
旅游者投诉有三种心理：要求尊重、要求补偿、寻求发泄。
旅游者投诉有三种心理：要求尊重、要求补偿、寻求发泄。
第9题：
旅游者的投诉心理可概括为（）
- A、行使监督权
- B、要求尊重
- C、要求发泄
- D、要求补偿
正确答案:B,C,D
第10题：
旅游者投诉的心理有（）。
- A、求尊重
- B、求发泄
- C、求补偿
- D、以上都是
正确答案:D